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Rudy HILARY

LA ROCHELLE

En résumé

Actuellement à la recherche d’un emploi stable et durable, habitué à gérer les clients de bout en bout, du simple renseignement à la constitution d’un dossier, en passant par la facturation ou la fidélisation par la vente de produits complémentaires, et toujours à la recherche de solutions concernant les différentes interrogations du client.
En effet, riche de mes expériences sur le service commercial et sur le service technique avec des appels entrants et sortants particuliers et professionnels, ainsi que de l’accueil physique et le démarchage à domicile, j’ai acquis de l’autonomie tout en travaillant seul ou en équipe, et une certaine aisance relationnelle. De plus, disponible et à l’écoute, je souhaite aujourd’hui acquérir de nouvelles compétences qui me permettront ainsi d’évoluer dans ma vie professionnelle.
De même, à l’aise avec l’orthographe comme à l’expression orale, je saurai accomplir les tâches administratives.

Mes compétences :
Assurance
Télécommunications
Assurance Vie
Téléconseiller
Adobe Premiere
Microsoft Office
Cool Edit
Adobe Photoshop
Adobe After Effects
SIOUCS

Entreprises

  • Groupe Macif MUTAVIE - Téléconseiller Gestionnaire

    2016 - 2016
  • Groupe Macif - Téléconseiller vente apres vente

    Niort 2015 - 2016
  • Sitel - Chargé de clientèle

    Paris 2012 - 2015 commercial téléphonie mobile SFR et conseiller technique téléphonie mobile : SITEL,
    janvier 2012 à mars 2015:
    - Prise d'appels entrants particuliers et professionnels ;
    - Conseil et vente de produits, forfaits et options complémentaires aux offres ;
    - encaissement ;
    - Suivi de dossiers de règlements, contentieux, problèmes techniques ;
    - Rappels clients, envoi de mails et sms de suivi ;
    - Déclaration d'incidents réseaux
    - Suivi clients en incident
    - E-mailing
    - Historisation et suivi d'appels
  • Intermarché - Hôte de caisse

    Vert-le-Grand 2011 - 2011
  • Rhodia - Opérateur de fabrication et de conditionnement

    Courbevoie 2007 - 2010
  • Azur Alarmes - Conseiller en sécurité

    2007 - 2007 Démarchage à domicile avec ou sans rendez-vous ;
    - Vente et conseil de produits de sécurité
  • Carrefour - Hôte de caisse

    Massy 2003 - 2006 Saisonnier vacances scolaires: hôte de caisse, pompiste, Carrefour Angoulins (2000), Intermarché Saint Martin
  • Delta Diffusion - Distributeur

    2000 - 2002 Distribution de journaux et publicités : Saisonnier vacances scolaires,

Formations

  • IRTIS

    Rochefort Sur Mer 2004 - 2006 Certificat Supérieur de l'Audiovisuel

    obtenu en 2006 à l'IRTIS à Rochefort (17) (2 ans d'étude après le bac,
    niveau BTS)
  • IRTIS

    Rochefort 2004 - 2006
  • Lycée Jean Moulin

    Thouars 2001 - 2004 BAC STI

    Génie Électrotechnique
  • Lycée Fenelon

    La Rochelle 1999 - 2001 BEP/CAP

    Électrotechnique
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