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Ruth PETIT

LYON

En résumé

Polyvalente est le terme qui me définirait le mieux. Spécialisée dans l'accompagnement, je possède 11 années d'expérience en e-commerce à l'international et une solide connaissance de la gestion d'une structure (ex- chef d'entreprise).

Mes compétences :
Stratégie commerciale
Prospection
Relations clients
Commerce international
Gestion des ressources humaines
Développement commercial
E-commerce
Coaching
Management
Veille stratégique
Accompagnement au changement

Entreprises

  • Salembengals - Chef d'entreprise

    2006 - 2017 - Tenir à jour la comptabilité, l'administratif et établir mes contrats de vente;
    - Répondre aux appels des clients, les accueillir et également les trouver en me faisant connaitre sur les réseaux sociaux
    et les sites spécialisés;
    - Effectuer un suivi et être disponible avant, pendant et après la vente;
    - Me tenir informée de la règlementation en France et des lois applicables dans l'importation de mes reproducteurs ainsi
    que dans l'exportation de mes chats vendus à l'étranger (Europe, Amériques, Asie );
    - Créer un climat de confiance, de fidélisation afin de facilités les échanges avec des prestataires ( vétérinaires,
    animaleries, éleveurs, entreprises agricoles ).

    - E-commerce :
    * Relation client (développement, fidélisation, écoute, conseils),
    * Vente sur sites spécialisés, par téléphone et en direct,
    * Me démarquer et promouvoir mes produits via les réseaux sociaux,
    * Prospection - négociation - relance, Veille concurrentielle,
    * Travail d'équipe,
    * Définir et mettre en oeuvre une stratégie commerciale.

Formations

  • Haute Ecole De Coaching

    Paris 2018 - 2019 Coach certifiée - Titre RNCP II

    Développement des RH / gestion du personnel et de l'emploi;
    Coaching de performance, de motivation, d'équipe et de dirigeant.

  • OpenClassrooms

    Paris 2017 - 2018 Chargée de gestion RH

    Intégrer le digital aux différentes missions RH ;
    Analyser les besoins en recrutement ;
    Préparer l'accueil des recrutés et faire le lien avec les différents services ;
    Gérer des actions de qualité de vie au travail ;
    Contribuer à la qualité de la marque employeur, animer des réseaux sociaux ;
    Mettre en oeuvre le plan de formation.

Réseau

Pas de contact professionnel

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