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agence de production et communication
- Stage chargée de projet
2014 - 2014
* Rédaction de communiqués de presses , dossiers de presse ;
* Élaboration du programme, gestion de la logistique ;
* Prise de contact avec les agences de presses ;
* Étroite collaboration avec les équipes municipales ;
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DELTA Security Solutions
- Assistante Administrative et Commerciale
Champagne-au Mont d'Or
2012 - 2013
* Gestion des commandes « jobs » et gestion des contrats liés aux installations clients (suivi, contrôle et enregistrement)
* Gestion des commandes en annule et remplace et gestion des résiliations des contrats
* Gestions des dossiers administratifs des appels d'offres
* Gestion des tâches administratives de la structure ;
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NATIXIS FACTOR
- Chargée de Recouvrement & Financier
2012 - 2012
NATIXIS FACTOR - Chargée de Recouvrement Financier
* Gestion des clients en retard de paiement ;
* Collecte des informations pour le compte des crédits managers.
* Relance des clients en retard de paiement (mise en demeure de régularisation)
* Recouvrement des impayés des clients ;
* Atteinte des objectifs de recouvrement déterminés/ Maintien d'un contact privilégié avec les créanciers
* Mise en œuvre de la procédure judiciaire de recouvrement/ Faire un suivi de la procédure auprès des huissiers ;
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JMO Consulting
- Assistante de Direction
2011 - 2012
Assistante du Directeur général
* Gestion d'agenda du Directeur ;
* Organisation et coordination de réunions, réservation de salles, séminaires, conférence calls et de déplacements et voyages en France et à l'étranger de l'équipe
* Gestion des fournitures du bureau et des prestataires intervenants dans l'organisation matérielle de la vie du bureau dans le respect des budgets alloués
* Gestion des mails et priorités afférentes/ Production des documents courants et de la correspondance (lettres, fax, ...)/ Archivage/classement/travaux classiques de secrétariat (scanners, copie...)
* Gestion des contacts sur CRM en vue d'organiser des mailings/ Traduction de présentations et documents
* Gestion des notes de frais de l'équipe/ Préparation des documents de présentation en PowerPoint, Word, Excel
* Recherche d'information (INSEE, cadastres, mairies...)/ Relation administrative (suivi des contrats...) avec les Clients (privés et publics)/
* Suivi des budgets (facturations, sous-traitants, fournisseurs)
* Suivi de l'élaboration des outils internes à la société (site Internet, outils tableau de bord, business plan...) ;
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YARA
- Gestionnaire Polyvalente & Administration Des Ventes
2011 - 2011
* Gestion d'un portefeuille client prédéfini ;
* Gestion des commandes et suivi des livraisons (délais de livraison, validation prix,...)
* Suivi des litiges transports (remplacement, reprise, réclamations) ;
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GDF Suez
- Gestionnaire Administrative
COURBEVOIE
2010 - 2011
* Amélioration de la gestion dse 260 sites (comprenant en moyenne un total de 1000 adhérents) afin d'économiser en budget télécom/ Qualification des lignes téléphoniques et réseaux informatiques de chaque site
* Mise en œuvre d' une meilleure visibilité sur les réels adhérents à facturer et limiter les pertes de lignes
* Veille au bon déroulement de l'ensemble du projet jusqu'à son terme
* Elaboration du suivi de la planification/ Réaliser les retours d'expérience, constituer la base de données
* Plannification détaillée de la mise en service et un rapport hebdomadaire sur l'état d'avancement. ;
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Netcom SA
- Chargée de clientèle
2010 - 2010
* Gestion du programme de fidélisation/ Les ventes additionnelles de produits & services,
* La rétention clients (résiliations d'offres)/ Assurer le respect du contrat en cas de résiliation
* Le recouvrement des impayés clients, ;
* Collaboration étroite avec le service juridique de l'entreprise (constitution du dossier juridique)
* La gestion d'un portefeuille en B to B dans les Télécom, Médias, Hi-Tech de grand public et entreprise,
* Assurer l'interface entre les clients/commerciaux et et les terchniciens/ service juridique / service compatbilité ;
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Paru Vendu
- Gestionnaire Administrative et commerciale
2006 - 2009
* Gestion des dossiers des chefs de Pub/ Prospection/ Développement d'un porte feuille client
* Accueil des clients / Proposition de devis et négociations de prix/ Conclusion de contrats.
* Saisie des annonces publicitaires pour le journal Paru Vendu et sur site web en tenant compte des délais de bouclage pour chaque région.sur le plan national.
* Gestion de la campagne de réactivation et de fidélisation clients./Assurer l'interface entres les différents intervenants
* Réunion de lancement de projet client, fixation des objectifs du déploiement. ;
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ECOLE DE COMMERCE
- BTS ACTION COMMERCIALE
2004 - 2005
DBI (Industrie) et DBI SCODIG (Mode) - Assistante Technico - Commerciale
* Démarchage clients et fournisseurs ;
* Développement de portefeuilles client/Fidélisations des clients/ Création de compte clients et fournisseurs ;
* Négociations commerciales en B2B (achat/vente) ;
* Gestion de commandes et suivi des livraisons (délais de livraison, validation prix,...)
* Assurer l'interface entres les différents intervenants (commerciaux/ fournisseurs et clients)
* Participation aux opérations de promotion (rédaction des correspondances commerciales, mailing...)
* Participation aux salons, foires, expositions... ;
* Actualisation de la base de données et diffusion de l'information commerciale :
* Garantir le bon approvisionnement des clients (suivi : portefeuille, stock, arrivage, crédit)
* S'informer sur le marché et la concurrence. ;
* Saisi des caractéristiques, les prix et autres données commerciales des nouveaux produits référencés chez le fournisseur. ;
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GRIMALDI TRANSFERT
- Assistante Gestionnaire Logistique
2003 - 2004
* Gestion des transports routiers/ Booking des transports/ Optimisation du coût des transporteurs ;
* Contact direct avec les transporteurs/transitaires /Gestion des litiges / situation d'urgence. ;
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ICF
- Assistante Commerciale
2003 - 2003
* Gestion des dossiers commerciaux /Gestion des commandes et livraisons / Gestion des litiges ;
* Tenir informés les attachés commerciaux et la direction commerciale du suivi des clients. ;
* Assurer la validation des BAT/ Saisie des devis ;
* Coordination des différents interlocuteurs : clients, commerciaux, usine ;
* Gestion de stock/Organiser les livraisons du stock / direct usine (création des bons de livraison, prise de RDV...) ;
