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Saad ELMOUAHHIDI

Montreal

En résumé

- 6 ans d’expérience en gestion d’approvisionnement et de la qualité, en gestion du personnel et en service à la clientèle.
- Autonome, ouvert d'esprit, maîtrisant la communication orale et écrite (Arabe, Français, et Anglais), confortable avec les chiffres et méticuleux, capable d’accomplir plusieurs tâches à la fois. Orienté vers l’action, la résolution de problèmes et le travail d’équipe.
- Membre d’ APICS Montrèal, THE ASSOCIATION FOR OPERATIONS MANAGEMENT.

 Proven leadership skills in difficult situations.
 6 years of experience in procurement, sales, catering and managing events, tutoring and customer service.
 Lead cross functional teams.
 Excellent communication skills demonstrated through providing clear and concise business reports.



Mes compétences :
ERP
Microsoft Windows
Microsoft Visio
Microsoft Office
SAP
Microsoft Windows XP
ISO 900X Standard
Help Desk
FOR OPERATIONS MANAGEMENT

Entreprises

  • BELL CANADA - Superviser

    Montreal 2009 - 2010 La plus grande entreprise Canadienne de télécommunications.

    MPSC Superviseur (centre de solutions Multi-Produits))

    * Évaluer le rendement au travail des collaborateurs; de recommander les exigences et les attentes de chaque poste et de fournir une rétroaction sur le rendement. ;
    * Prise en charge et la résolution de problèmes de facturation traitée en premier lieu par le Help Desk. ;
    * Superviser le personnel de vente et du SAC; assurer l'exécution des politiques, des procédures et la satisfaction du client.

  • TRAITEUR INC. - Manager

    2007 - 2014 L'un des principaux certifiés Traiteurs MK dans la communauté juive en Amérique du Nord.

    Manager workflow
    * Altérer plusieurs tâches activement et avec compétence; répondre simultanément aux demandes des clients ainsi que de respecter les délais et les changements de la dernière heure sur tous les plans; RH, approvisionnement, livraison, qualité, les prévisions de la demande et la bonne communication avec les différents fournisseurs pour le respect des échéances. ;
    * Former les nouvelles recrues dans un secteur connu pour un roulement élevé de personnel. Une formation approfondie implique la manipulation hygiénique des aliments, la sécurité en milieu de travail et les techniques de service à la clientèle générales pour aider à travailler dans un environnement à haute pression. ;
    * Aider à atteindre la rentabilité maximale de l'entreprise et le succès global de maîtrise des coûts et de la qualité de service.

  • Lycée Descartes - Tuteur d'Anglais

    Antony 2003 - 2006 Tuteur d`Anglais pour les élèves du Lycée Descartes, Saint Exupery et Rabat American School.

Formations

  • HEC Montréal (Montréal (Québec))

    Montréal (Québec) 2010 - 2014 BAA

     2014 Certificat en analyse des processus organisationnels, HEC Montréal.
     2014 Formation en SAP appliqué à la gestion de la chaine logistique. HEC Montréal.
     2013 Certificat en gestion des opérations et de la logistique, HEC Montréal.
     2012 Formation en Normalisation ISO 9001 : concepts, mise en place et certification, HEC Montréal.
     2010 Certificat en Gestion d’entreprise, HEC Montr

  • HEC Montréal (Montréal (Québec))

    Montréal (Québec) 2008 - 2014 Bachelor en gestion

    Bachelor en gestion (B.Gest.)
    Supply Chain Management
    Operations Management and Logistics
    Université: HEC Montréal, UdeM.

  • Université Mohamed V- Faculté Des Lettres Et Des Sciences Humaines (Rabat)

    Rabat 1996 - 2002 BACHELOR

  • Université Mohamed V- Faculté Des Lettres Et Des Sciences Humaines (Rabat)

    Rabat 1996 - 2002 Licence en Langue et Littérature

    Spécialité : Linguistiques
    Université Mohammed V
    Rabat, Maroc

Réseau

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