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Saad MENCEUR

PARIS

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Entreprises

  • AFD Technologies - Projet Manager / Service Delevery Manager

    PARIS 2012 - maintenant - Responsable de Centre de Services pour les comptes de SFR (parametrage IP ) et Bouygues Telecom (STC DME).
    - Management d'intervenants jusqu'à 25 opérationnels.
    - Gestion de la relation client - interface client.
    - Production des rapports d’Activités avec des indicateurs qualitatifs et suivi des SLA.
    - Suivi du catalogue de service et la récupération de nouvelles activités au sein du CdS.
    - Consolidation et pilotage financier du projet : suivi du P&L, facturation et optimisation de la marge.
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