Mes compétences :
Administrateur système
Bases de données
Gestion des projets
Informatique
Ingénierie
Ingénierie Informatique
Système d'Information
SQL
Administration système
Linux
Gestion de projet
Management
Entreprises
Confidentiel
- Chef de projet infrastructures IT
2010 - maintenant- ITSM (Information Technology Service Management).
- Gestion des projets techniques (infrastructures, sécurité).
- Administration des bases de données Oracle sous UNIX / Windows.
- Sécurité : Checkpoint, Cyberoam.
- Supervision : Centreon, Nagios.
- Administration des serveurs Windows.
Rabat2000 - 2010- Administrateur bases de données Oracle sous Unix (SUN SOLARIS et HPUX).
- Administrateur des sauvegardes via RMAN et VERITAS NETBACKUP.
- Administrateur système:
* Microsoft Windows 2000/2003 Server (Active Directory, DHCP, DNS, sécurité, mise à jour, IIS, sauvegarde et restauration, installation et configuration des postes de travail…).
* PABX Alcatel 4400 (configuration, sauvegarde, restauration, matrice pilotes, file d’attente et groupes de traitement).
* Sous-systèmes des centres d’appels : CCS (supervision du trafic téléphonique), BSCS, enregistreur NICE : installation, paramétrage.
* Gestion des incidents, surveillance des conditions d'exploitation des systèmes informatiques, garantir la qualité et la disponibilité des systèmes du Call Center.
* Reporting (tableau de bord, collecte des indicateurs de performances systèmes, suivi des procédures de gestion, suivi du contrat de maintenance).
* Assistance des utilisateurs, animation des formations des utilisateurs sur les nouvelles solutions.
* Administartion des bases de données oracle de tous les SI: Télécom(fixe, mobile et internet), RH, Intranet, Facturation, décisionnel...
