Menu

Sab BEN

Martin-Église

En résumé

Mes compétences :
Accueil physique et telephonique
Tele prospection, gestion des appels entrants et s
Prise de rdv
Standard
Relance telephonique courrier mail fax
Suivi de dossier clients
Gestion d'un portefeuille
Traitement des reclamations
Lettrage, declaration tva, imputation des paiement
Gestion administrative
Negociation client
Traitement back office
Facturation client
back office
SAP CRM
SAP
Microsoft Word
Microsoft Excel
JDEdwards Suite
GN
Ciel Compta

Entreprises

  • Davigel - Assistante polyvalente

    Martin-Église 2014 - 2014 Relance téléphonique des clients en retard de paiement.
    Mise en place d'accord de paiement
    Saisie d'opération comptable.
    Archivage.
    Traitement des litiges, avoir, duplicata de facture.
    Encaissements commerciaux.
    Négociation paiement portefeuille commerciaux.

  • Gdf suez - Agent back office

    COURBEVOIE 2013 - 2014 Saisie des index relevé
    Saisie des nouveaux contrats clients
    Imputation et saisie des factures de consommation
    Traitement litiges consommation client fournisseur

  • GDF SUEZ - Agent Back office

    2013 - 2014

  • Intrum justicia / gdf suez - Chargé de recouvrement

    2011 - 2012 Relance téléphonique CLT impayés
    Placement échéancier avec négociation client
    Contact avec techniciens GrDF pour coupure ou non
    Annulation éventuelle coupure
    Contact avec as pour client en difficultés

  • Cabinet d'huissiers SCP BRIANT PARTENSKY - Assistante Recouvrement

    2011 - 2011

  • GDF SUEZ - Chargée de Recouvrement

    2011 - 2012 INTRUM JUSTICIA (GDF SUEZ, DIRECT ÉNERGIE) - St Priest

  • Cabinet huissier - Assistante recouvrement

    2011 - 2011 Placement échéancier accord paiement
    Encaissement client au cabinet
    Préparation de document pour les huissiers
    Relance téléphonique mail courrier

  • Ips - Conseillère clientèle

    BISCARROSSE 2010 - 2010

  • Euro - Agent administrative

    2010 - 2010

  • IPS - Conseiller clientèle

    BISCARROSSE 2010 - 2010

  • Cofaces services - Négociatrice

    2008 - 2008 Relance CLT
    Encaissement client

  • Ips - Teleprospectice

    BISCARROSSE 2008 - 2008 Décembre 2005
    Juin 2006

  • Sfr - Charge de clientèle

    2008 - 2008

  • Mission locale - Secrétaire

    2008 - 2009 Accueil publique jeune
    Traitement des demandes
    Prise de rdv
    Atelier CV
    Traitement planning
    Organisation réunion
    Compte rendu
    Administration

  • COFACES SERVICE - Négociatrice

    2008 - 2008 Téléprospectrice IPS RHONE ALPES - Ecully - 2005, 2006, 2008

  • Noos recouvrement - Charge de recouvrement

    2007 - 2007

  • Carlson wagonlit - Charge de recouvrement

    2006 - 2008 Gestion. D'un portefeuille pro
    Relance téléphonique email courrier
    Envoi duplicata de facture
    Accord de paiement

  • Veolia eau - Charge de clientèle

    2006 - 2007 Contact téléphonique CLT
    Mise en place nouveau contrat
    Encaissement paiement facture
    Calcul de facturation
    Contact avec client

  • Lg project - Teleprospectrice

    2006 - 2006

  • SFR - Chargée de Clientèle

    2006 - 2006 Chargée de Clientèle SFR - 2008 - Lyon 6eme

Formations

Réseau

Annuaire des membres :