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AFC margand ( GENERALI)
- Agent collaborateur
2017 - maintenant
Conseils à la clientèle en leur apportant la précision, la qualité de nos prestations ainsi que la rapidité des traitements de leur dossier et de leur demande.
Souscrire un contrat d'assurance adapté à la clientèle.
Diriger la clientèle à nos différents services.
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logidis
- Agent administratif
2017 - 2017
Traitement des dossiers de réclamation au service litige litiges de la clientèle.
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Cache cache
- Vendeuse
2016 - 2016
Accueil clientèle et le conseil aux produits adaptés.
Mise en rayon du réassort produit ainsi que les nouveautés, merchandising.
Prise des retouches, encaissement,..
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Bonobo
- Vendeuse
2016 - 2016
Conseils à la clientèle, vente sur objectif, réceptions des colis par RFID, encaissement, mise en rayon, étiquetage avec RFID, Prise des retouches..
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Forest
- Assistante des ventes
2016 - 2016
Prise de commandes téléphoniques des clients et des commerciaux, suivi de livraisons, chaine de vente et d'achats, organisation des tournées des chauffeurs...éditions de divers courriers...
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GRETA
- Stagiaire en formation
bordeaux
2016 - 2016
Accueil téléphonique et physique de la clientèle,
Gestion de la messagerie,
Réalisation du classement et de l’archivage des dossiers,
Maîtrise des différents logiciels (WORD, CIEL GESTION, EXCEL, POWERPOINT),
Rédaction et mise en page de tout type de courriers (lettres, notes de service, comptes rendus, imprimés divers) à l’aide du publipostage et du formulaire,
Création de tableaux et leur présentation (planning, statistiques…)
Réalisation de graphiques explicatifs des totaux, des sous-totaux, des prévisionnels, des statistiques à l’aide des tableaux croisés dynamiques,
Effectuer des calculs et des formules en utilisant les fonctions SI,
Gestion d’une base de données à l’aide des filtres automatiques, filtres avancés, filtres élaborés avec extraction,
Création d’un diaporama,
Enregistrement des fiches clients et des fournisseurs,
Création de devis, de bons de livraisons, de bons de commandes…
Édition des factures, avoirs…
Suivi des commandes, des livraisons, des règlements, des réclamations clients, des relances…réapprovisionnements.
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cache cache
- Vendeuse
Saint-Malo
2015 - 2015
Conseils clients, merchandising, réception et mise en rayon des colis,...
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Cop Copine
- Vendeuse
2015 - 2016
Conseillère en vêtements, encaissements, prise des retouches, réassortiments des articles manquants, réception des colis...
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R' center coiffure
- Conseillère
2015 - 2015
Conseillère en produits de coiffure et cosmétiques, encaissement, Merchandising..
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boutique Hexagone
- Gérante & Prêt à porter
2009 - 2015
Vérification des bons de livraisons et de la facturation,
Achat des collections et négociation des conditions,
Encadrement d’un ou plusieurs salariés,
Fidélisation et développement du fichier clients, Suivi des invendus, inventaires des stocks
physiques et analyses des écarts,
Réapprovisionnements, gestion des échanges et des litiges avec les fournisseurs,
Autonomie dans les prises de décision et des renvois de marchandises.
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boutique absorba
- Responsable Boutique & MACON
2003 - 2009
Responsable de la boutique
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Boutique MAUDE
- Vendeuse & à porter
2001 - 2002
Vendeuse Prêt à porter
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Textilot Magasin Plus
- Gestionnaire de rayon & responsable de caisse
1993 - 2001
Gestionnaire de rayon, Responsable de caisse
