Mes compétences :
Vente/Négociation
Management
Sens du contact
Adaptabilité
Banque - Assurance
Sinistres IRD
Entreprises
MAAF - Groupe Covéa
- DIRECTRICE D'AGENCE (12000 clients pri et pro)
Chauray2011 - maintenantOrganisation, gestion et animation d'une équipe de 7 collaborateurs, faire évoluer les compétences de chacun.
Définir et conduire le plan d'actions de l'agence en accord avec les orientations de l'enseigne
Assurer le pilotage et améliorer le fonctionnement
Analyse, suivi des résultats dans le respect de l'équilibre rentabilité et maîtrise des risques
MAAF - Groupe Covéa
- Manager sinistres IRD
Chauray2009 - 2011Management, coordination et animation d'une équipe de 12 à 15 conseillers en indemnisation
Mise en oeuvre de la politique de gestion de sinistres de la marque
Optimisation des procédures d'organisation afin de permettre une gestion rapide et efficace
Veiller à la maîtrise des coûts et à la satisfaction client
