LA MADELEINE
Mes compétences à travers mes diverses expériences professionnelles
Accueil - Standard - Secrétariat administratif, commercial
vente directe et recrutement
Gestion des Agendas des Responsable de Zone, Ventes et Commerciaux
Etablissement de devis (clientèle : professionnelle et particuliers)
Edition des bons de livraison, factures, avoirs, traites
Suivi clientèle et suivi complet des dossiers clients :
Interface entre Clients, Fournisseurs, Sous-traitants, Achats
Négociation d'accords grands comptes, internet reseller, groupements, fournisseurs, gms, CHR comme :
Euralliance, Computacenter, Ldlc.com, Grosbill.com, Surcouf, Rueducommerce.com, Top achat, CDiscount,
Activ Acb, HP, Microsoft, Auchan, Boulanger, Carrefour, etc..
Suivi particulier § rapprochement clients-sous traitants - Mise en place d'une gestion particulière selon
les besoin specifiques clients en respectant process interne global :
exemple : cdiscount avec la gestion de leur sav et comptabilité pour note de crédit, remboursements, avoirs,
échange matériel avec leurs clients, rapprochement comptable (produits, facturation)
avec leur sous-traitant NES
Mise en place et suivi de process global et particulier pour traitement des litiges :
fournisseurs, stocks (endommagés, retours, non reçus, incomplets,..), transports, SAV
(défectueux, incomplets..), facturation, délais livraison, recouvrement…..
Analyse pour solution adaptée et rapide : Ecoute, Action, Réaction
Gestion de la qualité client avec mise en place d’actions d’amélioration - Charte Client
Classement - Inventaires
Commande et gestion des fournitures
Comptabilité Clients - Fournisseurs.
Saisie des factures clients et fournisseurs, contrôle et règlement des factures clients et fournisseurs
en fonction des conditions contractuelles,
Relances clients, recouvrement avec surveillance des échéances et contentieux
Rapprochements bancaires, tenue de caisse, tenue des comptes de trésorerie, suivi informatique
Balance de fin de mois, résultats mensuels
Participation au projet d’entreprise visant à améliorer les procédures en place
Travail de secrétariat au service du personnel - saisie des contrats intérimaires - tableaux de présence -
paye
Mes compétences :
Commerciale
Imprimerie
Informatique
Négociation
Organisation
Prêt à porter
Recrutement
Suivi clientèle
VDI
