Mes compétences :
Droit bancaire
Produits financiers
Gestion de la relation client
Gestion administrative
Retraite
Droit des successions
Entreprises
CNP Assurances
- Gestionnaire prestation
Paris2016 - maintenantTraitement des dossiers décès : recherche des bénéficiaires, étude des clauses bénéficiaires, contact notaires, paiement des capitaux, paiement des obsèques, vérification et mise en recouvrement des droits de mutations, remboursement des recettes.
Groupe Caisse des Dépôts
- Chargée clientèle retraite
Paris2013 - 2015Ircantec (49)
Prise en charge des appels des actifs, des retraités et des employeurs (information sur la retraite, instruction des dossiers retraites, promotion des services en lignes, recouvrement des cotisations, mise à jours des carrières, transferts des appels vers le service de gestion etc.)
Crédit Agricole
- Conseillère clientèle
Montrouge2013 - 2013Télé assistante – Crédit Agricole Anjou Maine
Réception appels entrants à l’agence multimédia (opérations bancaires, prises de rendez vous qualifiés...)