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celio
- Directrice de magasin
2016 - maintenant
Restructuration de l’équipe de vente recrutement
Organisation des priorités
Animatrice des IDV
Travail objectifs chiffrés
Mise en place directives merchandising analyse tableaux de bord.. entrée nouvelle collection, périodes estivales VP soldes...
Opérations: gestion plannings organisation et planification opérations commerciales et nouvelles collections
Participation des réunions régionales
Gestion jusqu’à 9 équipiers
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LaSer Cofinoga
- Conseiller commercial
Paris
2014 - 2014
Appliquer la réglementation relative au crédit à la consommation:
- s'approprier les bases nécessaires à la distribution de crédits à la consommation
- savoir informer et expliquer les droits et obligations de l'emprunteur
- mieux conseiller et prévenir du surendettement
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celio*
- DIRECTRICE ADJOINTE
Saint Ouen
2014 - maintenant
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celio*
- Directrice adjointe
Saint Ouen
2014 - maintenant
- Développer le chiffre d'affaires
- Optimiser la satisfaction client
- Seconder le directeur de magasin dans le management de l'équipe: planning, organisation des temps forts en magasin, motivation, contrôle des fondamentaux.
- Participer à l’optimisation de la rentabilité du point de vente
- Participer à l'application des standards, règles et procédures
- garante, avec le responsable de magasin des objectifs et indicateurs commerciaux : chiffre d'affaires, rotation, démarque
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ORCHESTRA
- Employée manutentionnaire
2014 - 2014
- Contrôle qualité et réinjection des produits (mission intérim)
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DU BRUIT DANS LA CUISINE
- Conseillère de vente et démonstratrice culinaire
SAINT JACQUES DE LA LANDE
2013 - 2014
-Vente
-Suivis des différents indicateurs commerciaux
-Participation à la gestion du point de vente
- Présentation irréprochable, aisance commerciale et dynamisme et à l'aise avec les produits high tech
- Argumentation sur des éléments techniques et en démontrer l’utilisation.
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CATIMINI
- Directrice adjointe
2011 - 2013
- Développer le chiffre d'affaires
- Optimiser la satisfaction client
- Seconder le directeur de magasin dans le management de l'équipe
- Participer à l’optimisation de la rentabilité du point de vente
- Participer à l'application des standards, règles et procédures
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New Look
- Manager Junior
Dorset
2007 - 2011
- accueillir et satisfaire les clients
- participer à la shopping party, c'est accueillir les clients, leur apporter le meilleur service et les fidéliser ainsi à la marque NEWLOOK
- conseiller les clients pour leur apporter le meilleur service, argumentaire produits, essayage, conclusion de la vente, et/ ou accompagnement de la cliente en caisse
- veille en permanence au confort d'achat des clients (essayage, panier, encaissement,,,)
- participation a la communication du rayon (fw: cahier de liaison à disposition contenant chiffres, priorités du jour, missions du jour et/ou de la semaine, bests,,,)
je propose et valorise les services NEWLOOK ( échange, remboursement, carte fidélité étudiante)
- maîtrise la collection et connais les produits ( tendances, formes et thèmes)
- maîtrise les réflexes anti-démarque inconnue et assure une vigilance permanente
- participation à la vie de l'équipe, aux formations et réunions pour partager et transmettre les valeurs liées a NEWLOOK (authenticité, unité, fun et ambition)
- mettre en scène la marque:
- représenter la marque par ma présentation personnelle, ma tenue et mon comportement + badge
- veille à la propreté et au rangement du magasin
- valorisation l'image de NEWLOOK en assurant au quotidien les bonnes applications des « incontournables »
- participation à l'utilisation des outils de relecture et cohérence de l'image
- connaissance mes différentes opérations commerciales
- participation à la gestion du magasin: opération liées à la caisse
- maîtrise et application des procédures liées à la caisse et aux flux financiers
- réalisation échanges, remboursements,,,
- répondre aux objections clients avec diplomatie et essaie de trouver une solution ( voir aval d'un manager)
participation et organisation du magasin : c'est participer à l'ensemble des tâches du magasin : gestion flux produits, entretien et maintenance du magasin
je veille à l'organisation et au rangement de la réserve
je contrôle les livraisons et réalise les corrections en cas de litiges (voir BL bon de livraison)
je participe à la préparation et à la réalisation des inventaires
j'assure une polyvalence efficace en fonction des priorités et des besoins du magasin.
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Okaidi
- Conseillère de vente
Roubaix
2004 - 2007
- accueillir et satisfaire la clientèle (meilleur service et fidélisation)
- mettre en scène la marque (image/ merchandising)
- participation à la gestion du magasin (gestion)
- participation à l'organisation du magasin (organisation)
-accueillir et satisfaire les clients (apporter le meilleur service et fidéliser ainsi à la marque)
- mise en scène de la marque ( image et merchandising): composantes et cohérence d'image pour l'ensemble du réseau
- participation à la gestion du magasin (opérations liées à la caisse et aux remises de flux, respect procédures de gestion)
- participation à l'organisation du magasin (traitement des flux physiques selon procédures définies, optimisation des flux de produits
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Carrefour
- Employée libre service/manutentionnaire
Massy
2002 - 2004
- réalisation de la mise en rayon, l’installation, le balisage et l’étiquetage, de produits alimentaires sur la surface de vente selon la réglementation du commerce et les objectifs commerciaux .
- réception des marchandises, les produits et ensuite de contrôler la conformité de la livraison.
- acheminer les produits en rayon, installation en tête de gondoles ou sur les linéaires.
- contrôle du balisage et l'étiquetage des produits une fois mis en rayon.
- suivi de l'état des stocks, identification des besoins en approvisionnement
- réalisation des commandes nécessaires, réapprovisionnement...
- contrôle de l'état de conservation des produits périssables et suppression des produits impropres à la vente.
- utilisation d engins de manutention non motorisés, ainsi que des logiciels de gestion de stocks, des appareils de lecture optique de code-barres.
-maîtriser les gestes et les postures de manutention, les techniques de mise en rayon, ainsi que les règles d'hygiène et de sécurité alimentaire. -accueille du client, identification des besoins et conseiller sur les produits et services.
-inventorier les produits
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DU BRUIT DANS LA CUISINE
- Conseillère de vente et démonstratrice culinaire
SAINT JACQUES DE LA LANDE
2000 - 2002
-Vente
-Suivis des différents indicateurs commerciaux
-Participation à la gestion du point de vente
- Présentation irréprochable, aisance commerciale et dynamisme et à l'aise avec les produits high tech
- Argumentation sur des éléments techniques et en démontrer l’utilisation.
