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Sabrina PINHAL

Paris

En résumé

Depuis mon arrivée chez Globe Groupe, j’ai vécu 3 évolutions en 5 ans.

J’ai débuté en tant que Chef de Projet en charge de la relation client. Mes missions consistaient à accompagner les clients dans la mise en place de campagnes d’animations.

Puis, j’ai participé à la création d’une nouvelle entité : Le Back Office. L’objectif de cette équipe est de contrôler et suivre les animations dans le respect du brief client. Partie avec une équipe de 3 personnes en 2012, aujourd’hui 5 personnes fixes et jusqu’à 30 ressources flexibles sont en action 7 jours sur 7 !

Depuis 2015, en plus de ma mission au Back Office, je dirige les équipes opérationnelles à Paris et en Régions. A la tête de huit antennes régionales, je suis l’interface entre les équipes commerciales et les équipes terrains. Mon rôle est de manager autant du côté RH (Recrutement, congés, suivi des évolutions professionnelles, mise en place des évaluations annuelles …) que du côté professionnel (Vérification de l’avancée des missions, analyse et reporting des résultats).

Créativité et rigueur, aisance relationnelle et communicationnelle, bon esprit d’analyse et de synthèse, habileté à coordonner un travail d’équipe, sont mes principales aptitudes.

Passionnée par le management, mon atout est la mise en place d’outils et de suivis qui permettent d'accroître les compétences et la qualité de travail des équipes pour offrir un excellent service et augmenter la satisfaction des clients.

Sabrina Pinhal

Mes compétences :
Gestion de projet
Microsoft Excel
Management opérationnel
Marketing opérationnel
Management
Marketing direct

Entreprises

  • Globe Groupe - Directrice des opérations InStore, Beauté & Luxe

    Paris 2015 - maintenant Management de nos 8 agences régionales en France
    Transmission des informations entre le siège et les agences
    Mise en place des animations en respect du brief du client
  • Globe Groupe - Responsable Back Office

    Paris 2012 - maintenant Management d'une équipe support en charge du contrôle et suivi des animations en respect du brief client
    Mise en place de call center pour valider les présences des animatrices le jour J, recrutement de magasins, récupération et contrôle des retours terrains
  • Globe Groupe - Chef de Projet - In Store

    Paris 2010 - 2012 - Suivi des opérations de la prise de brief au déploiement sur le terrain : budget, suivi opérationnel, relation clientèle…
    - Développement et fidélisation des comptes stratégiques (SC Johnson, Coca Cola, Ricola, Fromagerie Bel…)
    - Reporting et analyse des résultats
    - Suivi de stocks, gestion des rétroplannings
    - Veille concurrentielle et recommandation d’optimisation
  • MGS Promotion - Chef de Projet Junior

    CHARENTON LE PONT 2009 - 2010

Formations