Mes compétences :
Project Management
IBM AS400 Hardware
Lotus 1-2-3
Entreprises
GEODIS
- Chargé de clientèle International
Levallois-Perret2016 - maintenantService Net Express Europe (service client pour transport routier express)
* Gestion des réclamations clients, suivi des livraisons Import et Export.
* Ouverture des dossiers litiges.
* Analyse client afin d'assurer la qualité de service et apporter des améliorations.
GEODIS
- Chargé de clientèle
Levallois-Perret2014 - 2016Service Net Express Europe (service client pour transport routier express)
* Gestion des réclamations clients, suivi des livraisons Import et Export.
* Ouverture des dossiers litiges.
* Analyse client afin d'assurer la qualité de service et apporter des améliorations.
Tnt Express
- Chargé de clientèle compte stratégique
2013 - 2013 * Gestion de clients grand compte dans la section healthcare et logistique : Universal Express, Beckman Coulter Genomics, Fedex...
* Traitement des dossiers clients, organiser des pick'up, proactivité, gestion des anomalies.
