Said BARRAZAMA

En résumé

Entreprises

• Carene Assurances - Chef de projet informatique

  Paris 2014 - maintenant Support informatique Niveau 1, 2 et 3
  Chef de projet informatique :
  **Gestion de déménagements de nos sites de Valence et notre siège Paris.
  **Changement d’hébergeur informatique.
  **Centralisation de l'infrastructure informatique : liens, hébergement et téléphonie (chez un hébergeur).
  • Réalisation d'appels d’offre.
  • Etude des réponses des candidats.
  • Changement du système d'exploitation de l’ensemble des serveurs de Windows 2008 à Windows 2016 avec la coordination du personnel, de l’hébergeur et les éditeurs.
  • Changement de messagerie mutualisée à la messagerie dédiée.
  • Centralisation des systèmes d’impressions
  • Centralisation des systèmes de numérisation.
  • Externalisation de la téléphonie Architecture Alcatel OXE IP dans notre datacenter pour l’architecture Avaya.
  •Externalisation du call center (Isicom)

• CLARSYS - Administrateur Systèmes et Réseaux

  PARIS 2008 - maintenant - Porter les engagements de Clarsys auprès des clients et rechercher en permanence la qualité de service et la valeur ajoutée
  - Connaître ses clients : métier, environnement, concurrence, besoins, interlocuteurs
  - S’appuyer sur le « Service client » (suivi quotidien : traitement des incidents, demandes, monitoring, traçabilité) et les experts techniques, et orchestrer leurs prestations ainsi que celles des intervenants externes
  - Assurer la veille technologique
  - Analyser les sources d’information relatives au fonctionnement du SI de ses clients (incidents, inventaires, supervisions), et en extraire des plans d’actions structurés et pragmatiques
  - Construire et animer les plans d’actions
  - Animer les réunions (lancement, COPIL, …) sur la base d’un ordre du jour et d’une fréquence adaptée à ses clients
  - Intervenir en tant que support ou expert technique sur ses domaines de compétences
  - Participer à la définition et au déploiement des solutions techniques définies
  - Assurer la conduite et la surveillance d'équipements IT
  - Accompagner et supporter les utilisateurs finaux
  - Concevoir, mettre en oeuvre, exploiter et contrôler les solutions techniques pour les clients ou en interne
  - Conseiller, anticiper, analyser, qualifier les besoins de ses clients, et participer à la rédaction des études ou propositions de service associées
  - Former et soutenir les collaborateurs devant intervenir sur ses dossiers
  - Assurer le « reporting » quant à ses actions et projets en cours chez ses clients
  

• As International - Administrateur Système

  Lieusaint 2007 - 2008 Administration : Windows 2003 et Exchange 2003
  Gestion des sauvegardes avec Arcserve
  Support aux utilisateurs niveau 1-2-3
  

• Advanced Network - Administrateur Systèmes

  2002 - 2007 Administrateur 2003-2000 : création de comptes, groupes, permissions, accès ressources
   Gestion des IP (fixe et DHCP)
   Gestion, paramétrage et sécurisation des serveurs pour différentes Caisses de Retraite.
   Administration Open Save : sauvegarde et restauration.
   Maintenance des ressources matérielles (PC, scanner, imprimantes, portable).
   Compétences dépannages : Windows 2003 et XP, 2000 Serveur et professionnelle, NT4 Serveur et Workstation, Pack Office, Outlook, Lotus Notes et différents applicatifs de retraite.
   Gestion des serveurs d’applications, DNS, WINS et d’impressions.
   Tests d’applications et rédactions de procédures.
   Support aux utilisateurs niveau 1-2-3.
  

• RCB Informatique - Technicien Micro & Réseaux

  2000 - 2002  Montage d’ordinateurs.
   Réparation des ordinateurs du S.A.V.
   Installation, paramétrage, assistance et dépannage de réseaux
   Gestion des sauvegardes.
   Mise en place d’image ghost.
   Support technique aux utilisateurs.
   Mise en place de domaines Windows 2000 et mise en œuvre de la stratégie de conception d’active Directory.
   Mise en place de la stratégie de sécurité GPO.
   Le contrôle de la sécurité du réseau : firewall, antivirus.
   Installation, configuration et dépannage de périphériques (Imprimantes, scanner…)
   Maintenance et suivi de différents parcs informatiques
  

Formations

• ISCIO

  Orsay 2000 - 2002 Bac+2
  
  Acquisiation avec une certification Microsoft en plus.