Mes compétences :
Gestion de projet
SAS
Ciblage prospects
Data mining
Marketing direct
Reporting
Pilotage d'activité
Banque
Conduite de projet
Entreprises
ADWAY
- CONSULTANT
NEUILLY SUR SEINE2012 - maintenant1. LCL - Inspection Générale
Projet : Industrialisation de la fourniture d'indicateurs à destination des inspecteurs
- Planification et animation de réunions avec le métier pour l’identification des indicateurs souhaités
- Audit des programmes d’extraction SAS existants
- Mise en œuvre des programmes SAS pour les extractions supplémentaires et le calcul des agrégats
- Documentation des programmes SAS
- Rédaction du glossaire des indicateurs
- Production d’un programme (VBA) pour l’alimentation de la maquette d’indicateurs
- Assistance au métier dans le carde de la recette
- Rédaction de la documentation fonctionnelle de l’outil
- Rédaction de la documentation technique pour la maintenance de l’outil
- Rédaction des supports de formation à destination des inspecteurs
2. LCL – Marketing Client – 24 mois
Projet Indice de Recommandation Client :
- Responsable informatique de l’activité de ciblage des clients Banque Privée et Professionnels
- Automatisation des campagnes de ciblage récurrentes dans l’optique d’une industrialisation du processus
- Réalisation et automatisation de tableaux de bords dans le cadre de l’amélioration du suivi de l’indice
- Validation de l’indice avec LCL Pilotage
- Diffusion de l’indice au réseau (DDR, DR, DGA)
- Support au métier pour la rédaction du Cahier Des Charges
- Vérification avec les MOA/MOE de la couverture des règles de gestion par des cas de test
- Remontée et suivi des anomalies
- Étude du comportement de consommation des différentes catégories de clients
3. ALLIANZ IARD – Digital & Market Management – 3 mois
-Réalisation d’études pour aider les entités clientes dans la définition de leur stratégie et l’optimisation de leurs choix et activités
- Réalisation de comptages dans le but de définir les opérations marketing (choix du canal, budget, …)
- Réalisation de ciblages marketing pour des opérations de prospection, ou de cross-selling
- Communication des volumétries au réseau commercial
- Mise en place d’un environnement restreint pour la recette de l’outil interne de CRM avant l’ouverture à l'ensemble des agents
- Développement et automatisation d’un reporting afin de suivre les leads envoyés par les comparateurs d’assurance
RANDSTAD
- CHARGE D'ETUDES STATISTIQUES
Saint Denis 2009 - 2011Mise en place de suivi d’activité des nouveaux commerciaux :
- Mise en œuvre d’études chiffrées nécessaires au suivi d’opérations (cross-selling, up-selling)
- Mise à disposition d’outils de suivi d’activité
- Créations de portefeuilles clients (ciblage)
SFR
- APPRENTI CHARGE D'ETUDES STATISTIQUES
2008 - 2009- Recensement des besoins métier
- Rédaction de comptes rendus de réunion
- Rédaction d’expressions de besoin
- Développement et automatisation de l’ensemble des reportings statistiques nécessaires au pilotage des objectifs du site internet de SFR à l’aide de l’outil OMNITURE
- Création de KPI
- Analyse spécifique des parcours d’achat et des pics d’audience
- Amélioration et optimisation du suivi des campagnes à l’aide de reportings
- Analyse des écarts d’audience selon la source
- Réalisations d’études Webmining, segmentation
