Mes compétences :
Microsoft CRM
SAP
SQL
Informatique
Gestion de la relation client
Entreprises
CGI Business Consulting
- Ingénieur d'Etudes et Développement Confirmé
2009 - maintenantMissions :
Analyste fonctionnel et Support projet ORACLE FORMS et REPPORT.
Responsable du périmètre Qualité de données sur le projet CRM :
- Etude et Analyse du besoin client et proposition de solutions
- Rédaction des Spécifications fonctionnel et technique (SFD et STD).
- Développement informatique (SQL/PL SQL/SHELL)
Support sur le périmètre Harmony
- Réalisation des tests croisés sur Selligent CRM
- Détection des anomalies
- Assurance qualité des livrables projet
- Analyse et Support fonctionnel
- Rédaction et Exécution Tests intégration et non régression (Salomé TMF)
- Formation des stagiaires et nouveaux recrus
Responsable périmètre CARAT (Gestion des compagnes de vente sur Hermes .Net)
- Développement des scripts Agent Hermès.Net
- Administration des Campagnes de vente, des agents et Superviseurs
- Suivi des Reporting des campagnes de vente.
Responsable Testing CRM.
Brams technologies
- Analyste programmeur
2006 - 2009- Novembre-Décembre 2006 : Stagiaire au sein de la société BRAMS Tecnologies.
- Janvier 2007 – 2009 : Analyste programmeur dans la société BRAMS TECHNOLOGIES.
Mission :
- Développeur Lotus Notes Designer Junior.
- Développeur Lotus Notes Designer Confirmé chez AttijariWafa Bank depuis Août/2008 jusqu'à Mars/2009.
Formations
Institut Supéreur De Technologies Appliquées (Khemisset)
