CASABLANCA
LAMNOURI SAIDA
ADRESSE MAIL : s.lamnouri@gmail.com
TITULAIRE BAC+6 - LICENCE EN SCIENCES ECONOQIQUES
PLUS - 3 EME CYCLE EN MANAGEMENT ET GESTION
DES AFFAIRES;
A L'UNIVERSITE HASSAN II E S T C .ECOLE SUPERIEURES DE TECHNOLOGIE ET DE COMMERCE.
FORMATIONS :
Commerciales :
o Fidélisation et Rétention Clients
o Respecter le Verbe de l’Action :
o Vendre, Fidéliser, Prospecter, Coacher,
o Traitement des réclamations dans les meilleurs délais
o Résistance au stress et maintenance du bon relationnel
o Gestion du Trac
o Easy Sales(Efficacité aux services de la force de vente)
o facteurs clés du succès
o Coacher
o Veille concurrentielle
o Enjeux des systèmes de management par les processus,
et synergies entre contrôle de gestion et qualité
o Gestion d’équipes
o Développement du concept de stratégie et - -diagnostic
o de réaliser les objectifs attendus.
o CONTROL DE GESTION AVEC ETABLISSEMENT
o DE TOUS LES BUDGETS CORRESPONDANTS A
o TOUTES LES ACTIVITES DE LA COMPAGNIE.
o Management des équipes et planification des formations
o Reporting,
Informatiques : WORD - EXCEL- POWERPOINT- ACCESS
COMPTABILITE SUR ORDINATEUR SUR
PAIE SUR GHANDI - GESTION DU STOCK-
GESTION DES BUDGETS.
Logiciels: AL JAHED, GHANDI, CIEL, SAARI ,SAGE,
Gestions
• Gestion Comptable
grands livres et son enregistrement.
la balance avant et après inventaire. bilan, résultats,
• Gestion des stocks,Gestion du cycle de vente et
satisfaction clients, Gestion de Facturation, Achats
• Gestion comptable et financière, Recouvrement, Trésorerie
• Gestion du Personnel
• Optimisation du suivi des ressources humaines
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Telecom 3G - IMS - Architecture de Réseau
ADSL fixe et mobile –SDSL- Boîtiers GSM
Téléphonie sur IP (Wimax, ADSL, FH, HO,
VSAT…). Réseau: IP, , VLAN, WAN, VoIP- ToIP
Routage ,VLAN, QoS, RNIS, Smart Mail, Web
SMS, Blackberry, Gateways...
Toutes Solutions Spécifiques
Fibre Optique et haut débit
SOLUTIONS DE REDUCTION DU COÛT
Expériences : POLYVALENTS;
*RICHE EN LE DOMAINE COMMERCIAL’TERRAIN’
*COMPLETE EN LE MANAGEMENT BACK ET FRONT OFFICE
*GESTION ADMINISTRATIVE (vente-achat-stock-fournisseurs-clients- budget-comptabilité-finance-
recouvrement-trésorerie-ressources humaines)
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-TELECOM . MANGER SERVICE CLIENTS
-NTIC;INGENIEUR D'AFFAIRES ET GESTIONS DE CHOW ROOMS
-L'EVENEMENTIEL ;GRANDE EXPERIENCE EN L'ORGANISATIONS DE SALONS INTERNATIONAUX ;DIFFERENTES VILLES DU MAROC PLUS EMIRAT ARABES UNIES .
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Mes compétences :
RH
Key ACCOUNT MANAGER
DIRECTION COMMERCIALE
Expertise automobile
Management
