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Saint-Cyr ZOULOUTA

Casablanca

En résumé

Je me suis inscrit sur ce site afin d’établir des contacts professionnels et dans le but de trouver des opportunités dans les domaines de la prévoyance et santé collectives et retraite .
J’ai choisi il y a quelques années de m’investir professionnellement dans le milieu de la santé et prévoyance car c’est un domaine très diversifié et qui offre des perspectives d’évolution assez variées, ce qui explique mon parcours.
J'ai eu l'occasion d'occuper plusieurs fonctions au sein de la mutuelle . De ce fait, tout à débuter par téléconseiller santé, prévoyance et retraite .
À l'issue d’une licence professionnelle à IUT de BLOIS, j'ai intégré la société INTELCIA, comme Conseiller de clientèle en santé, en prévoyance, retraite particulière et entreprise à Bogny (45), poste pour lequel j'ai mis à profit mes capacités d'analyse, mes qualités de rigueur, mon sens du contact, de l'écoute et du conseil client. J'ai également acquis les compétences techniques nécessaires à ce métier au travers de mes différentes missions: analyse et instruction des garanties santé, prévoyance des prises en charge hospitalière,optique ,des devis dentelaire et des dossiers de remboursement maladie/Accident du Travail/Maladie Professionnelle dans le respect des délais de traitement et des garanties conventionnelles et contractuelles, liquidation des prestations, rédaction de diverses demandes client (refus de prise en charge, indus, demande de pièces, , accueil téléphonique, conseil et réponses aux demandes des clients, professionnels de santé, entreprise participation aux réunions d'amélioration des méthodes et des outils de gestion.

Actuellement Conseiller Santé prévoyance :Gestion des Affiliation ,radiation ,ajout des bénéficiaire cotisations des Entreprise suivi de carrière, liquidation des pensions de retraite
— Chargé d’accueil, conseiller
— Chargé d’études
Prévoyance :
— Gestion administrative : calcul, recouvrement des cotisations, suivi de dossier, liquidation et règlement
des prestations liées aux risques maladie, accidents du travail, décès
— Conseiller en prévoyance
— Chargé de clientèle : négociation et suivi des contrats de prévoyance « complémentaire

Titulaire d'une Licence professionnelle ,sécurité des systèmes d'information à IUT de Blois ,mai deja diplômé d'un BTS Systèmes et réseaux informatique j’ai également suivi les cours de CCNA, j’ai acquis la grande partie de mon expérience dans mes différents stages réalisés au cours de mes différentes formation et également chez télé performance centre ouest ou j'ai occupé le poste de technicien support pendant 2 ans . (. J’ai pu travailler au en collaboration avec des différentes entités : Bouygues Business Services . Grâce à cela, j’ai développé des compétences techniques :
• Réseaux sur les switch et routeurs CISCO
• Sécurité sur les firewall CISCO, JUNIPER, CHECKPOINT
• Systèmes sur les loadblancers F5 et RADWARE
• OS sur UNIX et…Voir plus

Son parcours

Mes compétences :
Gestion de la relation client
Administration réseaux

Entreprises

  • Intelcia - CHARGER DE CLIENTÈLE SANTE PRÉVOYANCE ET RETRAITE

    Casablanca 2014 - maintenant PRESTATIONS SANTE
    Accueil, 'information et conseil auprès des participants , adhérant (particuliers et entreprises) en matière de frais de santé.
    Conformément au contrat de couverture santé qui a été souscrit, le Gestionnaire de prestations santé assure la gestion des remboursements de frais de santé des assurés.

    Informer, sensibiliser et promouvoir auprès des entreprises et des particuliers les différents moyens de transmission des données individuelles ( Tiers payant, GED,DAS, Net entreprise,Email )


    RETRAITE COMPLÉMENTAIRE

    Assurer le traitement des contacts entrants (téléphone, courriers, mails, blogs, réseaux sociaux…) en apportant un conseil et un accompagnement de qualité
    - Expliquer la réglementation des régimes AGIRC et ARRCO: le recouvrement des cotisations, la production des DAS, le calcul des points, le RIS, l’EIG, les conditions de départ en retraite, les modalités de paiement des allocations, la fiscalité, le cumul emploi-retraite, la réversion…
    -Engagement des processus , dossier de reversions
    - Expliquer les différentes démarches à suivre pour : adhérer, payer les cotisations, déclarer les salaires, préparer le départ en retraite, signaler un changement de situation…
    - Réorienter les contacts de niveau spécialiste, qualifier le besoin, identifier l’interlocuteur cible et transférer le contact en s’assurant de la prise en charge effective du client


    MES QUALITÉS:

    en matière d'organisation : Réactivité, respect des délais, sens des priorités
    en matière de méthode : Conduite d'entretien téléphonique , conseil et orientation, diagnostic d'une situation client
    en matière de relationnel : Coopération transversale, écoute, esprit d'équipe, pédagogie

Formations

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