Mes compétences :
Customer Relationship Management
Microsoft Outlook
Microsoft Office
Lotus 1-2-3
Internet
IBM AS400 Hardware
Cathy
Gaetan
Entreprises
Môme Sweet Môme Les Petits Bilingues
- Assistante administrative et commerciale
2011 - 2015 - Relation client et gestion service après-vente
- Gestion des données sur CRM
- Création et suivi des KPI
- Création de devis et édition des factures
- Suivi des dossiers en attente, incomplets et contentieux
- Suivi et relance des clients
société Céritex auprès des entreprises
- Hôtesse d'accueil
2009 - 2010 PSA Peugeot Citroen, Evodial, SunGard, Matéris, Sharp
- Accueil téléphonique et physique
- Gestion des Badges, du courrier, salle de réunion, préparation de salle, Taxi
Air France
- Agent d'Escale Commerciale (stage)
Roissy CDG 2009 - 2009 - Accueillir les passagers
- Gérer embarquement et arrivée au contact ou au large
- Enregistrer les bagages
- E-Services
- Relais Fin de Vol
Association J.E.R.E.M.Y
- Agent d'Escale Commerciale
2009 - 2009 Formation Agent d'Escale Commerciale Association J.E.R.E.M.Y à Roissy Charles de Gaulle
TNS Sofres
- Enquêtrice
Montrouge2009 - 2009Prospection téléphonique
Toys'R'Us de La Défense
- Chargée clientèle (stage)
2006 - 2008 - Accueil, conseil, vente
- Logistique, création d'un planning
- Réalisation et administration des questionnaires
- Implantation et gestion des linéaires, étude de linéaire, étude d'attractivité