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Salihou ADIGOU

LOMÉ

En résumé

Maintenant Téléconseiller à Atlantique Telecom, avec un BTS en Action Commerciale et Force de Vente, j’ai des compétences qui me sont remarquées par mon hiérarchie et je sais que cela vous intéresse: - Qualité d'animation, de coordination et de contrôle - Autonomie, initiative et créativité - Disponibilité et engagement - Maîtrise de soi et ouverture d’esprit - Partage de l’information et capacité d’écoute - Esprit d’équipe et dynamisme - Discrétion professionnelle –Assiduité. J’aime le travail et je l’adore. Je suis une touche à tout. A mon actif, j’ai une expérience sur l’acquisition, le développement, l’exploitation de la clientèle que je désire partager avec tout le monde. J’exerce le métier de vente. Pour moi, c’est seulement un travail qui est bien exécuté qui mérite une bonne rémunération. Pour plus d’info, vous pouvez me contacter sur : s.o.adigou@gmail.com

Mes compétences :
Capacité relationnelle
Sens d’initiation
Bon sens d'esprit d'équipe et organisation
Bonne adaptabilité
Bon esprit d'analyse
Microsoft Excel
Microsoft PowerPoint

Entreprises

  • Radisson Blu hotel 2 Février-Lomé - Night Auditor

    2016 - maintenant -Assurer la permanence de l‘accueil-réception de l’établissement pendant la nuit et veiller à la qualité des prestations offertes aux clients ;
    - Assurer la comptabilité de la réception (validation des factures, encaissement des règlements, établissement du rapport comptable de la nuit pour la direction ;
    - Garantir le calme et la sécurité de l’hôtel pendant la nuit et prendre toutes les décisions importantes en cas d’urgence en relation avec le night manager ;
    - Faire un compte-rendu de la nuit et transmettre les demandes éventuelles des clients aux services concernés lors de la relève du lendemain.

  • Cerveau Communication - Conseiller commercial

    Lome 2016 - 2016 Prospection ; définir les stratégies commercial ; participer à la vie de l'entreprise à travers les réunions du personnel au moins une fois par semaine.

  • MICROFINANCE CONFIANCE - Stage

    2013 - 2014 : Stage à la Microfinance CONFIANCE dans le cadre du Programme d'Appui à l'Insertion et au Développement de l'Embauche (AIDE 2013)
    Missions assignées

    * Mettre en place des stratégies de prospection ;
    * Analyser les difficultés des agents commerciaux sur le terrain et proposer des solutions ;
    * Définir les actions pour la fidélisation des membres et pour la promotion des offres et services de la microfinance CONFIANCE

  • ATLANTIQUE TELECOM HOLDING - Téléconseiller

    2013 - 2015 Missions assignées
    * Gérer les appels entrant aux Call Center ;
    * Guider, conseiller, assister les abonnés qui appellent le call center, vendre des offres et service de MOOV-TOGO aux clients ;
    * Remonter les réclamations et suggestions des abonnés ;
    * Faire le phoning (retour aux abonnés ; enquête de satisfaction ; sondage...) ;
    * Participer à la vie du service au travers des briefs et débrief ou échange avec le chef d'équipe

  • ATLANTIQUE TELECOM HOLDING - Stage

    2012 - 2013 Missions assignées
     Gérer les appels entrant aux Call Center
     Guider, conseiller, assister les abonnés qui appellent le call center, vendre des offres et service de MOOV-TOGO aux clients
     Remonter les réclamations et suggestions des abonnés
     Faire le phoning (retour aux abonnés ; enquête de satisfaction ; sondage…)
     Participer à la vie du service au travers des briefs et débrief ou échange avec le chef d’équipe

  • FUCEC - TOGO - Stage

    2011 - 2012 Stagiaire à la Direction des Finances et de la Comptabilité de la FUCEC-TOGO
    Missions assignées durant le stage :
    * Aide à la centralisation des données relatives aux transferts d'argent entre les coopératifs membres du réseau FUCEC- TOGO. ;
    * Aide à l'établissement des avis relatifs aux transactions financières de la FUCEC- TOGO.

Formations

  • PROJET DE REVITALISATION DU SECTEUR PRIVE (Lome)

    Lome 2014 - 2014 Formation en techniques marketing et communication des entreprises a l'Hôtel ACROPOLIS dans le cadre du Projet de Revitalisation du Secteur Privé(PRSP)
    Module :
    * Les prérequis en Marketing et en Communication d'entreprise ;
    * Elaboration d'un Système d'Information Marketing ;
    * Elaboration d'un plan Marketing;
    * Elaboration d'un plan de Communication

  • Université Du Golfe (Lome)

    Lome 2008 - 2008 Séminaire de formation en entreprenariat organisé par l'ONG INARI à l'
    Module :
    * Création et gestion pratique des entreprises ;
    * Leadership
    * Droit pratique ;
    * Gestion des risques financiers et juridiques ;
    * Psychologie des Affaires

  • INSTITUT SUPERIEUR DE MANAGEMENT ET DE DEVELOPPEMENT ISMAD (Lome)

    Lome 2008 - 2010 Brevet de Technicien Supérieur (BTS)

  • IDH-CEFORIP DE LOME (Lome)

    Lome 2005 - 2008 Baccalaureate Degree

    CONNAISSANCES LINGUISTIQUES :

Réseau

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