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Sall AMINATA

DAKAR

En résumé

Je suis Sall Sokhna Aminata Malick, âgé de 31 ans, sénégalaise, vivant au Sénégal depuis 2012.
Je voudrais soumettre ma candidature dans votre entreprise de renom pour le poste de réceptionniste standardiste.
Auparavant, au Maroc, en tant que conseiller financier sur le projet BANQUE ACCORD pendant 3 ans à WEBHELP succursale, une filiale de WEBHELP un leader des centres d'appels en France.
En 2012, j’ai intégré FINASSEO Sénégal courtier en assurance pour 6 mois avant de terminer Superviseur chez QUALITY CENTER le plus grand centre d'appel à Dakar, pour une expérience de 2 ans.
En Octobre 2015, j’ai été embauché par BUSINESS UNIT en tant que Commercial pour GAC GROUP, un acteur majeur en France qui opère sur différent sujet relatif à l'optimisation des coûts. Offre ses conseils en matière d'innovation de financement et d'optimisation des charges, aide ses clients à améliorer leurs performances et leur rentabilité. GAC GROUP est présent en France à Bordeaux, Lille, Lyon, Montpellier, Paris, Strasbourg et Toulouse et l'International en Belgique, le Brésil, le Canada, l'Espagne et Singapour.
Au cours de mes expériences professionnelles, différentes missions m’ont été confiées qui m’ont permis de développer de réelles capacités d’initiative et d’organisations.
En effet, j’ai eu à travailler aussi bien au Maroc à WEBHELP société de droit française à Dakar et en Côte d’Ivoire ce qui m’a permis de développer une réelle ouverture d’esprit par rapport aux différentes cultures. J’ai notamment pu acquérir de solides compétences dans le suivi commercial et la gestion d’un portefeuille clients. De plus, j'ai appris à optimiser les activités commerciales pour répondre aux exigences des clients en conformité avec les objectifs fixés.
Fort de mes 5 années d'expérience dans le milieu, jeune entrepreneur polyvalente, rigoureuse et ayant le goût du chalenge, je tiens à exprimer ma forte volonté d'établir avec votre entreprise de renom un accord de collaboration pour intégrer vos forces et donner le meilleur de moi pour atteindre les objectifs, afin de maximiser les chances de succès, d'apporter mon expertise à votre entreprise qui va me permettre de faire partie des meilleurs de ma génération.
Convaincu que je suis compétente pour ce poste, intégrer vos équipes représenterait une réelle opportunité pour moi et j'espère y apporter ma contribution. En plus du français, j’ai quelque notion en anglais et je suis à votre disposition pour toute information complémentaire.

Mes compétences :
Mercury Quality Center
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
MOT Testing

Entreprises

  • Business Unit - Attachée commerciale

    2015 - 2016 Fonction: B2B Prospection téléphonique pour le groupe GAC, prise de rendez- vous pour des consultants experts basé en France, pour agir sur les leviers de la compétitivité: le financement public de l'innovation, l'optimisation des taxes réglementaires et d'autres financements publics au niveau national et international. Optimisation des charges patronales et réduction Fillon.

  • Quality Center - Superviseur

    Dakar 2013 - 2015 : QUALITY CENTER call center ( : formation des agents sur le produit et les objectifs, simulation et mise en situation par téléphone, écoute, coaching, débriefing, évaluation des résultats et test de fin de formations. Aider chaque agent à définir sa mission, se fixer des objectifs clairs et définir un plan d'action en fonction des spécificités de la production. Montée en compétence. Communication de façon positive, aussi bien sur les réussites que sur les difficultés. Gardez l'entreprise sur la bonne voie en coordonnant la planification et diriger les agents en veillant à ce que les politiques sont mises en œuvre. Le sens du management de proximité, des compétences managériales, une bonne capacité d'adaptation, de prise d'initiative, de la rigueur, le sens du travail en équipe, de l'analyse et du service. Plan des ressources humaines et matérielles pour amener un résultat productif. Stratégie et actions qui profiteront à l'entreprise. - s'assurer que la production, les ventes et la prestation de services sont réalisés en conformité avec les objectifs fixés par la société. S'assurer que tout est coordonné en conséquence. - Gardez les employés motivés et organiser une formation appropriée.

  • Quality Center - Télé enqueteur

    Dakar 2013 - 2013 Fonction: B2C Télé Enqueteur enquête de satisfaction client; mandaté par BVA COTE CLIENTS, LES PAGES JAUNES (LVC) Efficiency 3 etc ...

  • FINASSEO - Courtier en assurance

    2012 - 2012 : FINASSEO Fonction: gestionnaire de compte gérer une base de données clients, la vente de produits d'assurance.

  • WEBHELP - Réception & conseiller financier

    2009 - 2011 Fonction: Réception d'appel, conseiller financier sur le projet Banque Accord solution de financement: prêt personnel, crédit renouvelable; la gestion d'un portefeuille de clients; vente de produits et d'assurance épargne.

    DIVERS/ CENTRE D'INTERET
    Lecture, voyage, mots croisés.
    Sport : marche, natation.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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