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Samia ARROUDI

LIVRY GARGAN

En résumé

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Entreprises

  • Caisse d'épargne - Conseillère clientèle

    2012 - maintenant
  • BNPPARIBAS - GROUPE PARIS XVI - Conseillère clientèle

    2012 - maintenant Stagiaire :

    Janvier/février 2012 :

    - Opportunités commerciales (développement d’un portefeuille) : fidéliser les clients par des propositions d’offres, prospections téléphoniques selon leurs objectifs et leurs besoins
    - Prise de rendez-vous
    - Ventes de produits bancaires : par téléphone, en face à face
    - Mes objectifs : satisfaire la clientèle en lui proposant les produits et services « bnpparibas » dont elle a besoin et satisfaire ma hiérarchie en fidélisant ma clientèle
  • Groupe GEFOR - Étudiante : BTS BANQUE

    2011 - 2012 Après avoir arrêter mes études, je suis rentré dans la vie active.

    J'ai dans un premier temps travaillé chez Dexia bank en belgique. De retour en france, je suis en contrat à durée indeterminé chez FNAC.LOGISIQUE depuis 2005.

    Mon employeur, informé de mon désir de reconversion, m'a accordé un mois sans solde. J'ai donc rejoint franfinance/société générale.

    J’ai aujourd’hui le recul nécessaire pour une reconversion qui correspond mieux à mes aspirations et motivations initiales : le secteur Bancaire.
    Consciente du chemin qu’il me faut parcourir pour arriver à mes fins, mon projet professionnel, conforté par des proches et professionnels du secteur, s’inscrit dans la durée.

    Je souhaite dans un premier temps être Chargée de clientèle pour évoluer ensuite vers un poste de Conseillère Financière.

    Elle m’offre la possibilité de bénéficier d’une formation de qualité, sanctionnée par un diplôme reconnu par l’état et ce en étant encadrée par des professionnels à même de valider la cohérence de mon projet.

    Suivre et réussir cette formation est donc pour moi synonyme de nouveau départ dans la vie professionnelle et personnelle.

    Le BTS Banque, diplôme d’état reconnu sur le marché de l’emploi, correspond à mes aspirations.
    En effet, le secteur bancaire dispose de métiers aussi divers que variés. Les carrières sont gérées de manière très efficace. Cela augure la possibilité d’intégrer un secteur où l’évolution, le mérite, la valorisation des talents et des motivations se conjuguent.

    De plus, ceci est pour moi la chance d’intégrer un secteur porté vers l’intégration et la valorisation des jeunes.
  • BNPPARIBAS - GROUPE PARIS XVI - Conseillère d'accueil

    2011 - maintenant Stagiaire :

    Juillet/Août - Novembre/Décembre :

    - accueillir et guider la clientèle
    - saisie opérations bancaires courantes et administratives (remise de moyens
    de paiement, encaissement et envoi des chèques …)
    - traitements des courriels et litiges clients
    - ventes de produits bancaires
    - assurer la fidélisation des clients existants par la proposition d’offres
    - ouverture et fermeture comptable
    - opportunités commerciales : prospection téléphonique, prise de rendez-vous
  • Franfinance/société générale - Conseillère clientèle

    2010 - 2010 Gestion de dossiers de carte « hélium », Création, suivi et archivage de dossiers
    Administration du contentieux
    Chargé de clientèles : réception des appels des magasins
    Agence : Accueil et orientation des particuliers
  • Fnac.com - Agent de facturation

    IVRY SUR SEINE 2006 - 2011 Je suis chargée de la gestion des commandes Internet, de la facturation des clients, de la préparation et de l’expédition des commandes. Cela en respectant qualité des produits et délais de livraison.
    Depuis 2008, je suis également en charge de la formation des équipes de renfort et superviseur de ces mêmes équipes pour les périodes de fortes activités.
  • Banque dexia - Commerciale francophone

    2005 - 2006 Conseillère commerciale francophone
    Accueil et orientation des clients
    Présentation des produits et nouveautés
    Accompagnement des clients dans leurs dém
  • Entreprise JAP Transports - Comptable, assistante commerciale

    2003 - 2004 Assistante Commerciale /Comptable
    Reprise de bordereaux
    Constitution de dossiers
    Tâches administratives
    Prise de rendez-vous / Prospection téléphonique
    Création de plaquettes commerciales

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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