Samia HERMI

En résumé

Entreprises

• Prisma Instruments - Responsable commerciale Import/Export

  2016 - maintenant

• SmarDTV SNC - STAGIAIRE

  La Ciotat 2015 - 2015

• Afpa - ASSISTANTE IMPORT EXPORT

  Montreuil 2015 - 2015 . Maîtrise des Incoterms.
  • Gestion des opérations import-export depuis la commande, l’expédition jusqu’au paiement final.
  • Gestion des techniques de paiement (crédit documentaire, remise documentaire, LCSB, COFACE).
  • Gestion des transports internationaux et de la documentation (B/L, LTA, documents douaniers).
  • Traitement des litiges d’administration commerciale et de transport.
  • Pré-étude de marché et analyse sectorielle sur les marchés étrangers.
  • Préparation et suivi de la prospection de nouveaux partenaires.
  • Etablissement des offres commerciales export (Pro forma).
  • Organisation et budgétisation des salons et des déplacements à l’étranger.
  • Elaboration des tableaux de bord et des statistiques pour le réseau commercial.

• Groupe Boudjebel - Responsable Export

  2009 - 2013 Groupe Boudjebel- Société Deyma
  Fonction / poste occupé Responsable Export : Marché Européen (France, Royaume Unis, Espagne, Allemagne, Belgique) Les Etats Unis, Le Canada, La Turquie et Le Moyen Orient (Dubaï et Qatar).
  
  Principales activités et responsabilités Commercial export
  
  * Prospection : prise de contact, phoning, mailing et prise de rendez-vous. ;
  * Suivi portefeuille client, relance et reporting, ;
  * Etudes marketing ciblées des marchés et veille concurrentielle ;
  * Etablissement des offres selon demande client, remises des prix et négociations des conditions de ventes (Incoterm, délai de livraison, mode ou moyen de transport, modalité de paiement,...)
  
  Gestionnaire export (Administration des ventes export)
  
  * Gestion des commandes clients, depuis la prise de commande jusqu'à la livraison,
  * Gestion de la chaîne documentaire export (crédit documentaire, incoterms, facture commerciale, liste de colisage, Déclaration douane, certificat d'analyse sanitaire).
  * Suivi des livraisons, transports (contact avec les transitaires, les transporteurs,...) et support client.
  * Gestion la partie administrative des agents logistiques (Demande de prix, négociation des contrats de transport, manager l'enlèvement des marchandises,
  * Suivi et recouvrement des factures et assurer le paiement des factures dans les délais convenus
  * Traitement des litiges en analysant les réclamations des clients et en recherchant les compléments d'information nécessaires au traitement du litige auprès du client, du transporteur, des services internes.
  * Analyse de performance selon les indicateurs en place et prendre des actions correctives de manière à atteindre les objectifs donnés.
  * Support client : assurer la satisfaction du client avant, pendant et après la prestation ;
  * Etablissement des prévisions de vente. ;

• ECU LINE - Commercial Import/Export

  2006 - 2009 Fonction / poste occupé Commercial Import / Export
  Principales activités et responsabilités Commercial Import / Export
  
  * Construire en coordination avec le directeur du département une stratégie commerciale et définir les priorités.
  * Mettre en place une démarche de prospection active et de conquête de nouveaux clients.
  * Etre à l'écoute des besoins des clients à fin de leurs proposer des services adaptés et mettre en place une veille commerciale du tissu économique local à fin de développer le portefeuille client.
  * Effectuer un reporting d'activité régulier auprès de la direction afin de pouvoir échanger en toute transparence sur les succès et les difficultés rencontrées.
  * Traiter les demandes de cotations et établir des offres de prix. négocierez les tarifs avec les clients et selon les conditions du groupe.
  * Vérifier et transmettre les éléments de facturation au service exploitation. Participerez au contrôle de la facturation
  * Vérification et approbation des factures des partenaires transports selon une offre convenues au préalable.
  * S'assurer du paiement des factures clients / fournisseurs dans les délais convenus.
  * Veiller à la satisfaction du client. ;

• Carthage Maritime Services - Assistante commercial

  2004 - 2006 Type ou secteur d'activité Date Septembre 2004 - Janvier 2006 Fonction / poste occupé
  Principales activités et responsabilités
  * Prospection et vente de service de transport international. ;
  * Remise des prix et gestion des offres clients. ;
  * Demande des cotations auprès des armateurs ou des compagnies maritimes.
  * Coordination avec les différents services internes et élaboration des réponses aux clients sur la position de leurs cargos.
  * Suivi des commandes et rédactions des correspondances en anglais et en Français
  * Rédactions des comptes rendus des appels téléphoniques et des visites commerciales
  * Préparation des réunions commerciales. ;
  * Veille concurrentielle et établissement des statistiques.
  * Transmettre les offres de prix au service facturation et contrôler leur bonne application.
  
  Type ou secteur d'activité Transport International ,

Formations

• Ecole Supérieure Des Sciences Économiques Et Commerciales De Tunis (ESSECT)

  Tunis 1999 - 2003 MAITRISE EN MANAGEMENT
  
  Titre du diplôme délivré Maîtrise en Sciences de Gestion : Option Management
  Principales matières Marketing, Management, Analyse stratégique, Organisation et structure, Gestion (Technique quantitative de gestion, Gestion financière, Contrôle de gestion, Gestion des ressources humaines, Gestion de la production, Comptabilité analytique de g

Réseau

• Didier HOSPICE

• Imen OUESLATI

• Laurence ZIMMERMANN

• Michaela MASLOWSKA

• Myriam HACHICHA

• Ramzi FAKHFAKH

• Samir HERMI

• Taher JERBI