Mes compétences :
Informatique
Sales Force
Développement commercial
Gestion de la relation client
Fidélisation client
Entreprises
Swets Information Services
- Consultante Commerciale France et Maghreb
2010 - maintenant• Gestion et suivi contractuel d’un portefeuille de clients (Universités, Ecoles, secteur privé, recherche et médical…)
• Développement commercial et conquête de nouveaux clients
• Maitrise du cycle de vente de la prospection à la signature
• Propositions commerciales, réponses aux appels d’offres (analyse du cahier des charges, détermination des conditions financières, rédaction des offres techniques…)
• Revue de contrat et transmission au service client pour le suivi opérationnel
• Reporting hebdomadaire auprès de la direction et prévisionnel sur les évolutions du marché
• Mise en place d’actions pour augmenter le CA et de la rentabilité des clients existants
• Refonte de l’offre technique et des guides d’utilisation produits
• Gestion de la relation avec nos partenaires éditeurs (plate-forme de journaux en ligne, commandes d’articles, eBooks,…)
