Samir DRIOUICH

En résumé

Entreprises

• CGI - Technicien bureautique - Services aux utilisateurs

  Casablanca 2016 - 2016 - Fournir le soutien informatique, niveau 2, aux utilisateurs (chez le client Bell Canada, au Campus de l'Île-des-Soeurs)
  
  - Résoudre les problèmes dans de courts délais : Installation, diagnostique, réparation, entretien, récupération données et mise à niveau des postes de travail.
  
  - Imager des postes de travail pour les nouveaux déploiements.
  
  - Système de billetterie BMC-ITSM

• Société de développement du Centre des Affaires d’Edmundston - COORDONNATEUR DU MARCHÉ RUE HILL (STAGE COOPÉRATIF)

  2015 - 2015 - Communiquer avec les marchands habituels et recruter des nouveaux
  
  - Gérer le budget de fonctionnement et collecter les cotisations auprès des marchands
  
  - Maintenir un suivi périodique avec le comité pour assurer les besoins du marché
  
  - Recruter et superviser l’équipe responsable du montage et du démontage des installations temporaires du marché les samedis (travailleurs à temps partiel)
  
  - Développer une série de politiques et procédures reliées à la sécurité, au bon fonctionnement et à la croissance du marché
  
  - Organiser des activités d’animation pour les samedis (musique, célébrations, etc.)
  
  - Promouvoir les activités du marché dans les médias sociaux et conventionnels (radio et journaux)
  

• Chambre de Commerce de Clair - EMPLOI D’ÉTÉ – AGENT DE BUREAU

  2014 - 2014 - Contacter les membres par téléphone et mettre à jour leurs coordonnées sur le système
  
  - Gérer les correspondances, rédiger les lettres d’adhésion et les envoyer par poste aux membres
  
  - Mettre à jour le bilan financier mensuel (revenus et dépenses) et déposer les chèques à la banque, en plus des tâches administratives connexes
  
  - Participer à l’organisation de certaines activités du Congrès Mondial Acadien (CMA2014) de la municipalité de Clair

• Http://www.resotel.net - Intégration et support des réseaux informatiques et la téléphonie (Poste basé à Québec - Canada)

  2011 - 2013  Gérer les projets et mettre en place les solutions informatiques, réseaux et téléphonie proposées aux clients (matériels et logiciels)
  
   Offrir du support à la clientèle et gérer leurs infrastructures réseaux TI et télécoms.
  
   Assurer le suivi des interventions techniques faites à distance et/ou chez les clients
  
   Évaluer et analyser les besoins en logistique TI (quotations et commandes)
  
   Former les clients sur les produits installés
  
  o Projets et mandats effectués chez :
  
  Caisses Populaires Desjardins, CLSC Québec-Nord, Robover, Innoventé Inc., Econolodge St-Apollinaire, Motel Belvédère St-Siméon, Résidences L'Oiseau Bleu.
  

• SOS Villages d’enfants international, Casablanca (Maroc) - Coordinateur en Technologie de l'Information et de la Communication

  2010 - 2010 - Offrir du support informatique aux utilisateurs (12 pays de la région)
  - Évaluer et assurer l’inventaire des infrastructures informatiques de la région
  - Formuler les recommandations à mettre en place en conformité avec la stratégie internationale de l’organisation
  - Animer les sessions de formation pour les usagers et les collaborateurs
  - Superviser les travaux effectués par les entreprises engagées
  - Collaborer à la préparation du budget informatique
  
  o Mandats effectués au Sénégal, au Mali, en Syrie, en Jordanie et au Liban

• TELECOM PARTNERS – Casablanca - Maroc - Ingénieur d’installation en réseaux et télécoms

  2005 - 2005 - Installer et mettre en place les solutions du réseau et de sécurité informatique
  - Assurer le support technique dans le cadre des contrats de maintenance
  - Former les clients sur les produits installés
  

• DELL COMPUTERS CORPORATION - Casablanca (Maroc) - Administrateur de réseaux et systèmes informatique

  2005 - 2010 - Assurer le soutien informatique, niveau 1 et 2, aux clients internes (1800 utilisateurs)
  - Participer à l’implémentation des normes et directives ITIL V3
  - Maintenir et gérer les plateformes Avaya (équipements et applications téléphoniques)
  - Administrer les accès aux ressources informatiques pour les usagers
  - Gérer et superviser le centre de données hébergeant les équipements informatiques
  - Collaborer avec les différents services pour mettre en place les solutions en vue d’améliorer les performances du réseau de production
  - Coordonner la résolution et le suivi des anomalies techniques avec les fournisseurs de services
  - Évaluer et analyser les besoins en logistique informatique
  - Encadrer et former les nouveaux employés et les stagiaires

• GROUPE CAP’INFO : Filiale INVEST TELECOM – Casablanca (Maroc) - Technicien spécialisé en réseaux et sécurité des systèmes d'information

  2002 - 2005 - Installer et mettre en place les solutions du réseau et de sécurité informatique
  - Assurer le support technique dans le cadre des contrats de maintenance
  - Former les clients sur les produits installés
  

Formations

• Université Du Québec En Outaouais (UQO) (Gatineau (Québec))

  Gatineau (Québec) 2015 - 2017 ÉTUDIANT FINISSANT MON BACCALAURÉAT EN ADMINISTRATION DES AFFAIRES (B.A.A.)

• Université De Moncton (Edmundston/Moncton)

  Edmundston/Moncton 2013 - 2017 Préparation d'un BACCALAURÉAT EN ADMINISTRATION DES AFFAIRES (B.A.A.)
  
  Régime Coopératif
  
  *** Transfert à l'Université du Québec en Outaouais – Campus de Gatineau ***

• Institut Superieur Industriel De Casablanca (ISIC/OFPPT) (Casablanca)

  Casablanca 2000 - 2002 Bac+2 (*Équivalence reconnue à un DEC)
  
  DIPLÔME DE TECHNICIEN SPÉCIALISÉ EN GESTION DE RÉSEAU INFORMATIQUE

Réseau

• Ahmed HATRI

• Hamid HARABAZAN

• Imad FALLOUKI

• Issam BELMAAZA

• Meryem IKHRAZEN

• Mohamed BOULAALAM

• Réda OUCHEN

• Siham EL HAJJAM

• Youness DRIOUICH