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Samir JALLALI

Issy-les-Moulineaux

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

Je suis responsable d’une unité de développement (5 à 10 personnes selon l’activité), sur un périmètre de 10 applications environ (dont certaines sont très critiques), au sein d'un centre de services de plus de 100 personnes.
J’assure les chiffrages, la planification, le staffing et les suivis d’applications (actualités, budgets, indicateurs de qualité, remontées diverses) et participe aussi à la production (analyse, support niveau 3, développement).
De nature calme et pédagogue, j’ai plutôt un bon relationnel et je m’adapte rapidement aux contextes.

FORMATION
2016 Formation (eLearning) – Engagement Manager
2011 Formation - Visual Studio / .NET
2004 DUT Informatique de Gestion
2002 Bac scientifique spécialité mathématiques


COMPETENCES METIERS
Fonction Engagement Manager - Chef de projet - Consultant
Méthode Lean Management
Domaine Informatique de gestion


COMPETENCES TECHNIQUES
Planification Open Workbench – Clarity - Excel
Base de données SQL Server
Programmation TSQL, .NET, VB6

Mes compétences :
Lean management
Gestion de projet

Entreprises

  • Sogeti - Chef de projet application

    Issy-les-Moulineaux 2014 - maintenant Responsable unité de développement à Lyon, SNCF, Centre de Services.
    - Applications Train (10 environ, dont certaines très critiques).
    - Pilotage, staffing, reporting, respect des engagements.
    - Chiffrage, analyse, support niveau 3, développement.
    - Environnement : TSQL / .NET / VB6 / Open Workbench / Excel.

  • Sogeti - Concepteur / Développeur - Chef d’équipe

    Issy-les-Moulineaux 2011 - 2013 Concepteur / Développeur - Chef d’équipe à Lyon, SNCF, Centre de Services.
    - Chiffrage, analyse, support, développement.
    - Environnement : TSQL / .NET / VB6.

  • Groupe Sodiaal - Analyste

    Paris-9E-Arrondissement 2011 - 2011 Analyste à Lyon, SODIAAL, Equipe OSIS.
    - Analyse et développement sur ERP Generix.
    - Support niveau 2/3.
    - Environnement : PL/SQL, SQLDeveloper, Generix, Unix, Shell.

  • OPEN - Concepteur / Développeur

    Levallois-Perret 2009 - 2010 Concepteur / Développeur à Lyon, SNCF, Equipe Méthodes&Outils.
    - Analyse et développement d’outils de génération d’indicateurs
    - Rédaction des documents techniques et utilisateurs.
    - Support niveau 2 sur ServiceCenter (HelpDesk).
    - Gestion des comptes utilisateurs sur Avaya (solution de communication).
    - Refonte d’une application qui génère les indicateurs de production du centre de support PC ERP
    - Environnement : TSql, Access, Excel, VBA, .NET, SQLServer, Visual Studio.

  • OPEN - Responsable centre de support

    Levallois-Perret 2008 - 2009 Responsable centre de support à Lyon, SNCF, Equipe PC ERP.
    - Prestation de support ERP, à engagement de résultats, qui consiste à accompagner les utilisateurs et remonter les constats de dysfonctionnements et les demandes d’évolutions au niveau 2. Le centre de support comporte 45 collaborateurs dont 19 sous ma responsabilité. Flux entrants par mails et téléphone.

  • OPEN - Support utilisateurs

    Levallois-Perret 2006 - 2008 Support utilisateurs à Lyon, SNCF, Equipe PC ERP.
    - Support niveau 1
    - Référent technique.
    - Rédaction des procédures
    - Création de bases de connaissances
    - Formation des nouveaux opérateurs
    - Environnement : ERP PeopleSoft, ServiceCenter, QualityCenter

  • CONCEPT SARL - Formateur Office

    2006 - 2006 Formateur Office à la Martinique.
    - Formation Access – Word – Excel – PowerPoint.
    - Rédaction supports de cours.
    - Rédaction d’exercices avec corrigés.
    - Environnement : Office, Access – Word – Excel – PowerPoint

  • Groupe Elabor - Technicien / Formateur

    2004 - 2005 Technicien / Formateur à Dijon.
    - Installation / Maintenance d’un logiciel de gestion dans les mairies de France.
    - Formation du personnel de mairie.

Formations

Réseau

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