Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Magazines
Cafes
Entreprises
CALLEN call center
- Manager
2014 - maintenant
alliance assurance
- Chargé d'assistance
2013 - 2015: chargé d'assistance à « Algérie Touring Assistance », filiale de « Alliance Assurance ».
LANGUES
Arabe : Excellent ,
DJEZZY
- Superviseur
Alger2013 - 2013: superviseur campagne vérification et control de la base de donnés des lignes et mise à jour des contrats djezzy. ;
immar interactive
- Superviseur
2012 - 2013: superviseur compagne d'émission d'appel au canada sur le plateau de « somitel » télévente d'abonnement de magazines québécois pour la société « immar interactive » ;
DJEZZY
- Superviseur
Alger2012 - 2012: superviseur au service client djezzy 777 et service d'activation de lignes 477 à « Ucall call center » ;
projetel
- Télévente
2011 - 2012: télévente à « projetel call center » sur le plateau « qualicontact » spécialisé dans la sensibilisation et la récolte de fond pour l'association humanitaire française « handicap international » ;
vox algerie
- Team leader
2011 - 2011: team leader au service client djezzy 777 et allo ota 505 à « vox Algérie » ;
acces call center
- Téléconseiller
2009 - 2011: télé-conseiller au service client djezzy 777 et allo ota 505 à « acces call center » ;
acces call center
- Téléopérateur
2009 - 2009: téléopérateur à djezzy au service d'identification par appel à « acces call center » ;
cesar net
- Gérant d'un cyber
2007 - 2009
bats com
- Gérant de communication
2005 - 2007: gérant de communication pour la boite de production dans l'événementiel « mad dog » ;
Formations
Université D'Alger (Alger)
Alger2005 - 2009sciences de gestion
L'Université Des Sciences Économique Et Gestion (Alger)
Alger2005 - 2009licence en sciences de gestion
* licence en sciences de gestion, spécialité : markéting à
* Formation service client Djezzy 777 au sein d'acces call center ;
* Formation télémarketing : vente de produits, prise de rendez-vous, prestation de services au centre de télémarketing « projetel » ;