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Samira CHALIHI

PARIS

En résumé

Actuellement en formation Assistante Commerciale Web chez IFOCOP, je serai en stage chez BMW à Paris. Disponible à partir de décembre 2016.

Mes compétences :
Prospection commerciale
Animation commerciale
Proactivité
Prospection de clients
Gestion du stress
Conseil en organisation
Techniques de vente
Gestion de la relation client
Négociation commerciale
Travail en équipe
Relations clients

Entreprises

  • CM-CIC - Gestionnaire Clientèle

    2015 - 2016 Ouvrir et gérer des dossiers successions
    Vérifier et saisir des données
    Réceptionner les appels téléphoniques/ Mailing
    Trier le courrier.

  • LA POSTE - Chargée Relation Client

    2014 - 2015 * Contrôle et enregistrements des caisses.

  • LA POSTE - Chargée Relation Client

    2014 - 2015 * Contrôle et enregistrements des caisses.

  • La Poste Solutions Business - Chargée Relation Client

    PARIS CEDEX 15 2014 - 2015 Accueillir et prendre en charge le client
    Proposer les produits de LA POSTE
    Suivre l’encaissement et les stocks
    Effectuer les opérations financières et postales.

  • EVENT'S AND CO - Assistante Commerciale

    2013 - 2014 * Fidélisation de la clientèle.

  • EVENT'S & CO - Assistante Commerciale

    2013 - 2014 Prendre des rendez-vous
    Suivre et mettre à jour des dossiers
    Accueillir et gérer des appels entrants/sortants
    Prospection téléphonique, mailings.

  • EVENT'S AND CO - Assistante Commerciale

    2013 - 2014 * Fidélisation de la clientèle.

  • Sofinco - Assistante commerciale

    Evry 2010 - 2012 Analyser des demandes clients et traiter des opérations
    Rapprocher des dossiers et demandes de financements
    Gérer et suivre les portefeuilles clients
    Etudier et contrôler des dossiers
    Accueillir et gérer des appels entrants/sortants
    Traiter des réclamations
    Résoudre des litiges.

  • SOFINCO - Assistante Commerciale

    Evry 2010 - 2012 * Gestion des contrats de crédits
    * & du CA : +15 %

  • SOFINCO - Assistante Commerciale

    Evry 2010 - 2012 * Gestion des contrats de crédits
    * & du CA : +15 %

  • MARIONNAUD - Conseillère Clientèle

    Paris 2009 - 2009 * Réalisation du CA mensuel.

    SECTEURS D'ACTIVITE
    * BANQUE / FINANCE * *
    * EVENEMENTIEL
    * COMMERCE
    * AUTOMOBILE ;

  • MARIONNAUD - Conseillère Clientèle

    Paris 2009 - 2009 * Réalisation du CA mensuel.

    SECTEURS D'ACTIVITE
    * BANQUE / FINANCE * *
    * EVENEMENTIEL
    * COMMERCE
    * AUTOMOBILE ;

Formations

  • NEUBAUER BMW MINI

    Paris 2016 - 2016 Brevet de Technicien Supérieur

    Assistante Commerciale Administrative VN-VO

  • IFOCOP

    Eragny 2016 - 2016 Brevet de Technicien Supérieur

    Diplômée Mention BIEN

  • IFOCOP

    Eragny 2016 - maintenant Diplôme niveau III reconnu par l'Etat (RNCP)

    Centre de formation très opérationnelle qui propose une pédagogie active animée par des professionnels et une immersion en entreprise pour consolider les acquis.
    Voici quelques exemples de compétences acquises :
    Gérer la relation clients/fournisseurs
    Établir les devis, gérer les commandes et éditer les factures
    Suivre les règlements et mettre ne oeuvre les recouvrements de créances
    Prospecter, co

  • Formapro Alternance

    Clichy 2010 - 2012 Bts

  • Lycée Adrienne Bolland Etude et Définition de Produits Industriels (EDPI)

    Poissy 2009 - 2010 Bac Pro Commerce

  • Lycée Adrienne Bolland

    Poissy 2009 - 2010 Baccalaureate Degree
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