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Samira HAM

Paris

En résumé

De formation commerciale, plusieurs années d’expériences dans la vente de service domaine B to B dans les secteurs des Télécoms , Assurances et Informatiques.
Mon aisance dans toutes les phases de la vente: prospection, fidélisation, négociation, conclusion et renouvellement me permet d’œuvrer au quotidien pour atteindre et dépasser les objectifs qui me sont fixés.

Mes compétences :
Gestion de la relation client
Force de proposition
Créativité
Détermination
Sens de l'initiative

Entreprises

  • Viadeo - Commerciale BtoB

    Paris 2015 - maintenant Déployer un plan d’action commercial pour atteindre les objectifs de chiffres d’affaire mensuels et trimestriels.
    Prospecter et développer un portefeuille clients TPE/PME appartenant à des industries variées.
    Gérer et transformer les leads entrants.
    Animer toutes les étapes de vente jusqu’au closing.
    Renseigner les tableaux de bord et participer à la mise en place de best practices.
    Travailler en synergie avec l’ensemble des équipes commerciales « Hiring Solutions » pour favoriser l’atteinte des objectifs de vente Groupe.
    Analyser le marché et identifier les opportunités de croissance pour développer notre offre Recrutement et Communication RH

  • Groupe SAGE Division CIEL - Commerciale

    2013 - 2015 - Leadership ( Solution de gestion de paye en Ligne )
    - Données C.A (new biz) : 250 K de nov 2013 à Juil 2014

    - Appréhender les besoins des prospects et des clients existants, les conseiller et les orienter
    - Détecter des besoins additionnels dans le but de vendre les autres solutions
    - Détecter des opportunités commerciales
    - Augmenter le cross selling,
    - Upselling
    - Gestion du pipeline
    - Commercialiser des nouvelles offres sur des appels entrants ou sortants
    - Améliorer la rétention client en évitant les résiliations par le suivi régulier du portefeuille.
    - Reporting des dysfonctionnements constatés dans le but d'augmenter la satisfaction client, tout en respectant les priorités et directives de la direction commerciale
    - Suivi régulier des affaires en cours,
    - Fidéliser, maintenir et développer le parc client

  • Europ assistance global corporate solutions - Chargée d'Assistance Internationale

    2012 - 2012

  • Aeroviaggi (Italie) - Assistante Commerciale/ Responsable Mini-Club

    2010 - 2011

  • SMABTP - Assistante Commerciale Pôle Développement IARD

    Paris-15E-Arrondissement 2008 - 2010

Formations

Pas de formation renseignée

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