Samira ZEFIZEF

En résumé

Entreprises

• AIRTECH - Responsable administration des ventes

  2011 - maintenant Gestion d'une équipe de 7 personnes
  Contrôle de l’équilibre de charge de travail
  Contrôle des cotations
  Gestion de la mise à jour des procédures dans le cadre de l'ISO 9001
  Gestion des distributeurs (saisie de la commande jusque la facturation, gestion des plaintes, négociation des prix...)
  Audits internes afin d’améliorer le quotidien de mon équipe/Interface entre les différents services de la société (production, logistique, qualité ....).
  Mise en place du paperless en implémentant l'outil Zetadocs avec le service IT
  Gestion des relations intercompanies (siège social aux états unis, filiales en Angleterre et Chine) Gestion des plaintes clients/remplacement du directeur commercial lors de ses absences.
  Recrutement, intégration et formation des nouveaux arrivants.
  Entretiens d'évaluation de fin d'année.

• AZELIS - Assistante

  2010 - 2011 Assistante supply chain pour la carte CHEVRON (additifs pétroliers).
  Achats des matières
  Revente dans les pays européens
  Facturation
  Organisation du transport(citernes/camion)
  Gestion des litiges.

• PAREXLANKO - Assistante export

  2007 - 2010 Traitement des commandes client
  Gestion des factures fournisseurs
  Recouvrement des créances
  Traductions
  Organisation déplacements des responsables de zone et du Directeur export.

• SAN FRANCISCO ETATS UNIS - Au pair

  2006 - 2007 * Anglais : lu ; écrit ; parlé (bilingue) (au pair décembre 2006 à Aout 2007
  décembre 2006 à Aout 2007).
  
  LOGICIELS
  * Word /Excel/ People-soft/LotusNotes/JDE/Zetadocs/AX Dynamics Navision.

• DESCAMPS - Gestionnaire du compte clients

  Marcq-en-Baroeul 2005 - 2006 INTERIM
  Gestionnaire du compte clients étrangers
  Saisie des règlements
  Recouvrement des créances clients ;

• FLAIR RESINE - Assistante commerciale trilingue

  2004 - 2005
  Traitement des commandes France et export (Italie/Espagne/Portugal/États-
  Unis/Angleterre/Japon) de la réception à l’expédition.Contacts permanents avec l’étranger(commerciaux/clients/centrales d’achat)
  Gestion des stocks
  Organisation du transport des marchandises
  Gestion du service après-vente
  Recouvrement des créances France et export/Organisation d’opérations promotionnelles avec les centrales d’achats.

• arvato - Conseillère clientèle

  VENDIN LE VIEIL 2002 - 2003 Conseillère clientèle pour SFR au service clientèle must
  recouvrement
  vente de services
  Vente de contrats d’entretien pour Renault.

Formations

• Lycée Condorcet

  Lens 2000 - 2002 BTS ASSISTANTE TRILINGUE ANGLAIS ESPAGNOL

Réseau

Pas de contact professionnel