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Samuel DEMARETZ

Villeneuve-d'Ascq

En résumé

Organisé, structuré, à l'écoute des collaborateurs et
des clients, capacité d'adaptation.
Management d’équipes relation client.
Respectueux des règles d’entreprise.
Maitrise des outils informatiques.

Mes compétences :
Vente
Management
Formation
Technique
Relationnel
Gestion de la relation client

Entreprises

  • Auchan Retail France - Manager

    Villeneuve-d'Ascq 2019 - maintenant

  • Conrad - Responsable d'équipe Relation Client

    2007 - 2019 Former, manager, informer, écouter, veiller au respect des procédures, répondre aux questions, conseiller les agents, analyser les statistiques journalier,gérer les planifications journalières.
    Gestion du back office, lien entre les différents services, réunion interservice.
    Gestion et suivi de l'équipe technique et SAV.
    Equipes de 13 à 17 ETP.

Formations

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