Samuel DENIS

En résumé

Entreprises

• Econocom - Technicien Assistant Utilisateur

  Puteaux 2016 - maintenant Contexte : Support Proximité
  Résolution d'incident niveau 2
  Préparation & Installation de matériel
  Affectation du matériel aux utilisateurs
  Création de compte Active Directory, ITOP
  Affectation de Droits aux Utilisateurs
  Gestion et réalisation de demande bureautiques (Installation de logiciels)
  
  Environnement technique : Windows 10, 8, 7 et MAC OS

• Econocom - Technicien Helpdesk

  Puteaux 2014 - 2015 Contexte : Helpdesk
  Prise d'appel et résolution d'incident
  Création d'incident
  Mise en relation directe avec les équipes concernées en cas d'incident hors périmètre.
  Déclenchement d'intervention sur site
  Environnement technique : Windows 7

• Mairie de Fort-de-France - Stagiaire

  2014 - 2014 Configuration d'outils d'interconnexion.
  Assistance utilisateurs.
  Résolution d'incident.
  Supervision de parc informatique.
  Mise en place de téléphonie IP et mise en réseau de matériels
  Environnement technique : Windows 7 , Windows server 2003

• Syn-Star UK limited - Stagiaire

  2013 - 2013 Contexte : Stage ERASMUS
  Vente et réparations de matériels et de composants informatiques
  Environnement technique : Hardware & Software, Windows, MAC OS

Formations

• Lycée Joseph Gaillard

  Fort De France 2012 - 2014 Bac+2

• Lycée Bellevue

  Fort De France 2011 - 2012 BAC Scientifique
  
  FORMATIONS ET CERTIFICATIONS COMPLEMENTAIRES

Réseau

Pas de contact professionnel