Après une licence en Sciences Economiques option Gestion des entreprises et dans la foulée une formation de 3 ans qui a abouti à l'obtention du Diplôme d'Etudes Professionnelles Approfondies en Marketing, j'ai connu le parcours professionnel ci-dessous:
- Coopers & Lybrand
- Groupe ATM (Ell's et CPI)
- Orange Cameroun
- Usan Gabon
Je compte aujoud'hui plus de 8 années dans le domaine de la Gestion de la Relation Client (GRC/CRM) et du Marketing relationnel mais plus pour avoir participé comme ressource critique à tous les projets ( extension, lancement de services/offres,reengeneering des processus, audits, enquêtes, élaboration de la stratégie, gestion de la production, changements, amélioration continue, etc.) dans ce domaine chez les opérateurs de téléphonie.
Le bilan de ce parcours professionnel est la connaissance des organisations et ma participation/rôle comme acteur actif au rayonnement et à la performance des entreprises d'où mon challenge de participer au lancement de Usan Gabon, le 4ème opérateur de téléphonie mobile.
Il faut noter au passage quelques formations suivi ( CEGOS, DEMOS, etc.), des voyages professionnels et la qualité d'Enseignant de Marketing Relationnel en Licence Professionnelle.
Ouvert à répondre à vos besoins de clarifications ou d'informations et autorise que l'on se renseigne sur
ma personne si besoin est.
Je suis ouvert aux opportunités et aux échanges.
Mes compétences :
Consulting
Customer care
Enseignement
Formation
Gestion de la relation client
GRC
Marketing
Marketing relationnel
Pilotage
Pilotage des projets
Projets transverses
Relation Client
Relationnel