Mes compétences :
Management
Animation
Vente
Organisation agence
Travail collaboratif
Assurance
Développement commercial
Entreprises
MMA
- Chargé de coordination régions
2015 - maintenantMes Missions :
• Garantir la mise en cohérence du plan de Développement Commercial et Marketing des réseaux (agents et courtiers IARD) auprès des Régions en mettant en perspective les enjeux commerciaux et réseaux, et en s’appuyant sur une expertise de communication commerciale et/ou de conduite de projets.
• Garantir la coordination des différents calendriers impactant les régions (notamment le plan d’animation technique, les plannings de mise en marché, le plan de formation collective…) en consolidant des plannings de mise en œuvre opérationnelle traduits, par Réseau, en Plan de mobilisation Régions.
• Etre un réel facilitateur auprès des différentes directions Métiers, Commerciale/Régions, Marketing et Développement pour mener ces missions transverses.
MMA
- Animateur métier inspecteur développement
LE MANS CEDEX 92011 - maintenantUne mission qui se décline en 3 axes :
1/ Organiser la gestion des ressources des métiers en région :
- contenu des missions métiers,
- anticipation des besoins,
- recrutement.
2/ Participer au développement de la performance :
- parcours de formation initiale (organisation d'immersion en agence et/ou parrain, conduite du module "Le métier d'inspecteur")
- réunion collective,
- collecte et diffusion des "bonnes pratiques",
- formation continue : plan de formation,
- mise en place de séminaires (volet organisation et volet animation d'ateliers métiers).
3/ S'assurer de la cohérence de l'ensemble des actions demandées aux régions :
- interface entre les régions et le siège,
- élaboration du contenu des réunions collectives,
- validation des process.
MMA
- Manager agence des salariés
LE MANS CEDEX 92007 - 2011Management et animation commerciale de l'agence des salariés du groupe MMA.
Première expérience en tant que manager.
En arrivant à l'agence je m'étais fixé deux objectifs :
- Développer les ventes de produits d'assurance auprès de clients salariés du groupe MMA,
- Réaménager l'agence et la valoriser.
Descriptif de l'agence :
- 19 collaborateurs dont 5 dédiés en épargne et banque, 12 en IARD et banque, 1 comptable et 1 administratif,
- portefeuille de +21 000 clients,
- +50 000 contrats en gestion,
Durant ces 4 années passées à l'agence, j'ai pu développer et acquérir de nouvelles compétences :
* Management
- Organisation de l'activité (réception physique et téléphonique des clients, congés, RTT...),
- Recrutement et formation de nouveaux collaborateurs,
- Réalisation d'entretiens annuels,
- Mise en place et suivi des plans de formation.
* Commercial
- Animation commerciale : pilotage et suivi des résultats, organisation de challenges et de campagnes commerciales,
- Mise en main de nouveaux dispositifs ou de nouveaux produits,
- Mise en place et pilotage d'une nouvelle téléphonie (console CCS),
- Gestion des réclamations,
- Gestion de la surveillance des contrats,
- Organisation et animation de séminaires pour les collaborateurs,
- Enregistrement d'affaires nouvelles ou d'avenants pour les collaborateurs de l'agence.
