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Sté BENS'S SERVICES
- Assistante d'Agence
2014 - 2016
* Adminsitration du personnel ;
* Création d'un tableau de présence mensuel et en assurer le suivi (congés , maladie etc..) ;
* Organiser, planifier et affecter les équipes de livraisons ;
* Elaborer et optimiser une tournée de livraison, envoyer les feuilles de route aux magasins concernés (Conforama) ;
* Pointage des factures et modifications des frais de livraisons ;
* Gérer le suivi administratif de la flotte automobile (licences de transports, assurance, révisons) ;
* Suivi des interventions SAV ;
* Suivi des mails, frappe de courriers, classement et archivage
Notes de frais
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Sté STEF Logistique
- Assistante Administrative
2014 - 2014
* Saisir les bons d'entrée et de sortie des palettes Europe (STEF) ;
* Classement et archivage ;
* accueil des chauffeurs routiers, mise à quai, préparation des bons de transport
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Front Line DHL EXPRESS
- Conseillère Clientèle
2011 - 2013
* Récéption des appels clients et prospects
* Gérer et saisir les demandes d'enlèvement ;
* Vendre ou proposer les services et produits à valeur ajoutée ;
* Conseiller le client sur la faisabilité du transport, les process opérationnels, donner un premier niveau sur la facturation ;
* Effectuer des cotations et les transmettre au service commercial ;
* Traiter les réclamations et ouvrir les dossiers SAV
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Centre d'Affaires ESPACE LE FLORENTIN
- Assistante Administrative
2011 - 2011
* Prise en charge téléphonique de 10 lignes ;
* Prise de rendez vous et gestion des agendas des clients (médecins, avocats) ;
* Secrétariat, frappe de courriers, devis, classement et archivage
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Agence Immobilière
- Stage & Assistante Commerciale
Birkhadem, Alger
2010 - 2010
* Accueil des clients au sein de l'agence ;
* Prospection téléphonique des propriétaires de biens d'habitations ;
* Assister au suivi adminsitratif et financier du dossier de vente
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DEPOLABO
- Télévendeuse
2009 - 2009
* Vente à distance des produits pharmaceutiques aupres de professionnels de santé (Pharmacies) ;
* Prise de commandes, validation de la commande, mailing ;
* Suivi de livraisons
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DOMEO SERVICES
- Chargée d'Assistance
2008 - 2009
* Réception des appels des clients ;
* Assurer un diagnostic technique lors de l'appel d'urgence ;
* Valider la prise en charge de l'intervention en fonction des conditions des contrats ;
* Renseigner les clients sur le suivi des interventions
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Ajilon Sales & Marketing
- Assistante Commerciale
2008 - 2008
* Contacter les entreprises, et détecter les projets de recrutements ;
* Gestion des agendas et prise de rendez vous pour les commerciaux ;
* Envoi des projets de recrutements au service Back Office
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ADAPEI
- Assistante Administrative
Lyon
2006 - 2007
* Accueil et orientation des personnes ;
* Réception et dispatching du courrier, gestion des appels téléphoniques ;
* Rédaction et suivi des contrats de travail, suivi des dossiers des salariés ;
* Frappe de rapports, comptes rendus, notes et courriers divers ;
* Préparation et mise en forme de dossier ;
* Collaboration avec la gestionnaire des payes
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ADV CML MARTIN
- Assistante
2005 - 2005
* Etablir les devis, factures clients et relances ;
* Prise en charge du standard téléphonique
* Divers travaux administratifs
