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Sana LAROUSSI

TUNIS

En résumé

Lors de mon parcours carrière académique à l'ISG Tunis et dans le cadre d'un projet de thèse j'ai commencé à travailler sur "ERP Deplyoment process & users acceptation". Je ne voulais pas me limiter à la théorie: j'étais curieuse de découvrir la réalité sur terrain de mise en place des systèmes d'information au sein des sociétés. Par la suite, j'ai intégré en Septembre 2004 en tant que responsable commercial la société DATASOFT - DISCOVERY INFORMATIQUE. Aujourd'hui, je m'intéresse de plus en plus à travailler sur la communication avec les entreprises sur le sujet des solutions ERP et leurs apports pour la croissance et la réussite de leurs activités.

Mes compétences :
Sage Accounting Software
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Axapta
AX
Microsoft Dynamics
Navision

Entreprises

  • DELTAGROUP (DELTASOFT INTERNATIONAL & ISATECH AFRICA) - Chargée d'Affaires ERP Microsoft Dynamics

    2016 - maintenant

  • GROUPE DISCOVERY INFORMATIQUE - Chargée d'affaires ERP

    2012 - 2016 • La gestion administrative commerciale : établissement des offres, réponses aux appels d'offres, suivi des contrats et facturation, recouvrement.
    • La gestion administrative des achats avec les éditeurs: négociations des remises, suivi des commandes d'achat, gestion et suivi administratif du partenariat.
    • Préparation des événements, participations aux séminaires et travail sur les outils de communications comme par exemple les mailings de prospections.
    • Prospection et détection des besoins en projets ERP (Microsoft NAV/AX et SAGE X3).
    • Suivi commercial des prospects jusqu’à clôture et communication avec les éditeurs sur le pipe line.
    • Détection des besoins en ERP et développement des opportunités de partenariat et de collaboration.

  • GROUPE DISCOVERY INFORMATIQUE - Chargée d'affaires

    2004 - 2012 * La gestion administrative commerciale : établissement des offres, réponses aux appels d'offres, suivi des contrats et facturation, recouvrement.
    * La gestion administrative des achats avec les éditeurs: négociations des remises, suivi des commandes d'achat, gestion et suivi administratif du partenariat.
    * La gestion du planning hebdomadaire de l'équipe des consultants et coordination avec les demandes et réclamations des clients.
    * Le suivi des contrats de maintenance des clients (relance, quotation, renouvellement,...). ;
    * Le suivi interne de l'avancement des projets en rapport avec la consommation budget. ;
    * Organiser les réunions internes avec l'équipe et la direction pour un suivi périodique des projets et demandes clients.
    * Enquêtes de satisfactions clients en coopération avec l'éditeur. ;
    * Préparation des événements, participations aux séminaires et travail sur les outils de
    communications comme par exemple les mailings de prospections.
    * Organiser les réunions internes avec l'équipe et la direction pour un suivi périodique des projets et demandes clients.
    * Organiser les réunions de suivi avec clients avec compte rendu. ;
    * Établir rapport de suivi par projet avec détail sur les étapes clôturées, les dépassements de budget éventuels, actions nécessaires....

Formations

  • ISG

    Tunis 2003 - 2003 Projet de thèse

    Projet de thèse « ERP Deplyoment process & users acceptation »

  • ISG

    Tunis 2000 - 2003 DEA Gestion Marketing

  • ISG

    Tunis 1996 - 2000 Maîtrise Gestion Marketing

  • Institut Supérieur De Gestion De Tunis (Tunis)

    Tunis 1996 - 2003 DEA

Réseau

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