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Sandra CHERRIER

BIARRITZ

En résumé

Mes compétences :
Informatique
Hôtellerie
Traduction espagnol français
Traduction anglais français
Gestion des compétences
Organisation du travail

Entreprises

  • Hôtel Florida**** - Réceptionniste

    2016 - maintenant Check-in / Check-out.
    Accueil et prise en charge des clients.
    Prise en charge des réservations (individuelles, agences de voyages, TO).
    Rôle de gouvernante (Attribution des tâches, contrôle des chambres).
    Conciergerie (réservation de restaurants, bateaux, avions...).
    Gestion des groupes
    Gestion des débiteurs
    Facturation

  • Best Western France - Réceptionniste Polyvalente

    Courbevoie 2015 - 2016 Check-in / Check-out.
    Accueil et prise en charge des clients.
    Prise en charge des réservations (individuelles, agences de voyages, TO).
    Rôle de gouvernante (Attribution des tâches, contrôle des chambres).
    Conciergerie (réservation de restaurants, bateaux, avions...).
    Service Petit déjeuner
    Service restaurant
    Service Bar
    Gestion des groupes
    Gestion des débiteurs
    Facturation

  • Hotel Radisson Blu Biarritz - Réceptionniste Tournante

    BIARRITZ 2015 - 2015 Check-in / Check-out.
    Accueil et prise en charge des clients.
    Prise en charge des réservations (individuelles, agences de voyages, TO).
    Conciergerie (réservation de restaurants, bateaux, avions...).
    Facturation
    Gestion des débiteurs

  • Hôtel La Dimora**** - Réceptionniste Polyvalente

    2014 - 2014 Check-in / Check-out. Accueil et prise en charge des clients. Accompagnement en chambre. Prise en charge des réservations (individuelles, agences de voyages, TO). Rôle de gouvernante (Attribution des tâches, contrôle des chambres). Conciergerie (réservation de restaurants, bateaux, avions...).

  • Park And Suites Élégance Nantes carré Bouffay - Réceptionniste

    2013 - 2014 Check-in / Check-Out.
    Prise de réservation.
    Accueil et prise en charge des clients.
    Gestion des dossiers Débiteurs

  • Ultramarina - Assistante Chef de Produit

    2013 - 2013

  • Novotel Nantes Cité des Congrès - Chargée de clientèle Hôtel

    2011 - 2011 Stage effectué en tant que Chargée de clientèle hôtel pendant 6 mois, ainsi que 2 mois en CDD sur le même poste.
    - Elaboration de devis
    - Contact téléphonique
    - Emailing
    - Suivi des dossiers clients
    - Fidélisation

  • Orange Business Services - Conseillère Ecoute Clients

    2008 - 2010 Deux ans sur le poste de conseillère Ecoute Clients pour les cients entreprises, en alternance, lors de mon BTS MUC.
    - Appels téléphoniques
    - Satisfaction des clients
    - Résolution de problèmes clients
    - Prise de rendez vous avec les commerciaux
    - Elaboration de différents tableaux

Formations

  • Ecole Cap Vers (Nantes)

    Nantes 2012 - 2013

  • Ecole Cap Vers (Saint Herblain)

    Saint Herblain 2012 - 2013 Forfaitiste en tourisme international

    Tourisme - Formation Qualifiante

  • Ecole Internationale Tunon

    Saintines 2010 - 2011 DEESTH

    Tourisme et Hôtellerie - Diplôme Européen d'Etudes Supérieures en Tourisme et Hôtellerie

  • CFA De La Chambre De Commerce (Nantes)

    Nantes 2008 - 2010 BTS Management des Unités Commerciales

    Management

  • Lycée La Coliniere

    Nantes 2006 - 2008 bac STG

Réseau

Annuaire des membres :