Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Excel
Customer Relationship Management
Entreprises
CERFAL
- COORDINATRICE DU SERVICE RELATIONS ENTREPRISES
Parismaintenant
CERFAL - CFA REGIONAL MULTIPROFESSIONNEL
- Coordinatrice
Paris2010 - maintenant* Suivi de l'activité du Service Commercial (4 personnes) ;
* Coordonner les actions commerciales (action de prospection, élaboration de tableaux de bord, mailing commerciaux, fidélisation des entreprises partenaires, job dating) ;
* Reporting hebdomadaire de l'activité commerciale du service ;
* Suivi de la gestion administrative des contrats ;
* Relayer au sein du service la politique commerciale définit par la direction ;
* Coordonner l'organisation et l'animation des regroupements des candidats pré-admis ;
* Mise en place de procédure ;
* Prospection et suivi de la collecte de la taxe d'apprentissage (tableau de bord de suivi) ;
* Planifier les participations aux salons professionnels et actions de communication du CAMPUS ;
* Interface entreprises/étudiants
* Placement des apprentis ;
* Prospection et fidélisation /Qualification de fichiers prospects ;
* Argumentation et conseil auprès des entreprises ;
Entreprises
- Chargée de Relations
2009 - 2010* Prospection téléphonique pour collecter la taxe d'apprentissage ;
* Fidélisation des anciens donneurs ;
* Argumentation et conseil auprès des entreprises ;
* Qualification de fichiers prospects ;
* Participation aux évènements de l'école (salon, gala) ;
Ecole NEGOCIA
- Chargée de Relations Entreprises
2007 - 2009* Interface entreprises/étudiants
* Placement des apprentis ;
* Gestion de la taxe d'apprentissage
* Prospection : relance et qualification ;
* Organisation des manifestations ;
* Traitement et suivi des contrats en apprentissage et des conventions de stage ;
* Suivi du réseau des anciens élèves ;
* Animation des TRE (technique de recherche d'emploi) ;
TPS Malakoff
- Chargée de Relations Clientèle
2000 - 2007* Relance clients, distributeurs
* Fidélisation ;
* Emission et réception d'appels suite litiges et réclamations ;
* Traitement et suivi des dossiers des contrats individuels et collectifs ;
* Saisie des contrats ;