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Advans banque Congo
- Chargée d organisation et methodes
2019 - maintenant
Responsabilités clés :
* Assurer les tests de fonctionnalité des systèmes d'applications dans le cadre de la mise en place des nouveaux produits et services
* Assurer l'optimisation des procédures en vigueur en terme d'organisations et méthodes opérationnels
* Veiller à la gestion et au respect des procédures opérationnelles
* Mettre à jour de manière continue le référentiel documentaire
* Participer à des projets transversaux à court moyen et long terme visant une réorganisation et une rentabilité plus immédiate
* Assurer l'harmonisation des fiches de poste, des fonctions, des procédures et des processus.
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Advans RDC
- Chargée d organisation et methodes
2019 - maintenant
Responsabilités clés :
* Assurer les tests de fonctionnalité des systèmes d'applications dans le cadre de la mise en place des nouveaux produits et services
* Assurer l'optimisation des procédures en vigueur en terme d'organisations et méthodes opérationnels
* Veiller à la gestion et au respect des procédures opérationnelles
* Mettre à jour de manière continue le référentiel documentaire
* Participer à des projets transversaux à court moyen et long terme visant une réorganisation et une rentabilité plus immédiate
* Assurer l'harmonisation des fiches de poste, des fonctions, des procédures et des processus.
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Advans RDC
- Responsable Logistique
2012 - 2018
Responsabilités clés :
* Gestion des achats et gestion des stocks (mise à jour des référentiels des fournisseurs et des prix, réalisation des inventaires mensuels sur la gestion des stocks)
* Gestion administrative (gestion des paiements des fournisseurs, organisation des voyages et des missions, organisations des événements, suivi administratifs des demandes des visas, réservations billets et hôtels pour les visiteurs)
* Gestion des immobilisations (suivi des acquisitions des immobilisations corporelles, suivi des biens mis au rebus et désaffectations, organisation des inventaires annuels, etc.)
* Gestion du parc automobile (organisation des plannings des chauffeurs et des véhicules, approvisionnements en carburant, organisations, suivi des entretiens et réparations véhicules, etc.)
* Gestion des projets d'extension du réseau d'agence bancaire
* Management de l'équipe (organisation des plannings des collaborateurs, coaching et encadrement des équipes, gestion RH de l'équipe)
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Advans banque congo
- Responsable Logistique
2012 - 2018
Responsabilités clés :
* Gestion des achats et gestion des stocks (mise à jour des référentiels des fournisseurs et des prix, réalisation des inventaires mensuels sur la gestion des stocks)
* Gestion administrative (gestion des paiements des fournisseurs, organisation des voyages et des missions, organisations des événements, suivi administratifs des demandes des visas, réservations billets et hôtels pour les visiteurs)
* Gestion des immobilisations (suivi des acquisitions des immobilisations corporelles, suivi des biens mis au rebus et désaffectations, organisation des inventaires annuels, etc.)
* Gestion du parc automobile (organisation des plannings des chauffeurs et des véhicules, approvisionnements en carburant, organisations, suivi des entretiens et réparations véhicules, etc.)
* Gestion des projets d'extension du réseau d'agence bancaire
* Management de l'équipe (organisation des plannings des collaborateurs, coaching et encadrement des équipes, gestion RH de l'équipe)
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Advans banque congo
- Superviseur Service Clientèle
2010 - 2012
Responsabilités clés :
Mise en œuvre la politique de la banque en relation avec la clientèle tout en optimisant l'ensemble des services liés en agence (assistance clientèle, caisse, accueil, contrôle interne) afin d'acquérir, accroitre et fidéliser le portefeuille des clients déposants
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Advans RDC
- Superviseur Service Clientèle
2010 - 2012
Responsabilités clés :
Mise en œuvre la politique de la banque en relation avec la clientèle tout en optimisant l'ensemble des services liés en agence (assistance clientèle, caisse, accueil, contrôle interne) afin d'acquérir, accroitre et fidéliser le portefeuille des clients déposants
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Advans banque congo
- Assistante Clientèle
2009 - 2010
Responsabilités clés :
* Acquisition et fidélisation de la clientèle active par le moyen de la prospection des clients potentiels pour conquérir des nouvelles parts de marché en vue d'accroitre le volume du portefeuille.
* Réponse aux attentes des clients conformément aux besoins des crédits, dépôts et services financiers
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Advans RDC
- Assistante Clientèle
2009 - 2010
Responsabilités clés :
* Acquisition et fidélisation de la clientèle active par le moyen de la prospection des clients potentiels pour conquérir des nouvelles parts de marché en vue d'accroitre le volume du portefeuille.
* Réponse aux attentes des clients conformément aux besoins des crédits, dépôts et services financiers
