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Sandrine BELKHEIR LENORMAND

SAINT ETIENNE

En résumé

Mes compétences :
Relationnel
Rigueur
Adaptabilité
Esprit d'équipe
Ecoute

Entreprises

  • SARL LENBEL - Co-gérante

    2011 - 2016 Restauratrice Co-gérante associée et Maître Restaurateur

    Restauration : Traditionnel/gastronomique
    Reconnaissance : Obtention du Titre de Maître Restaurateur en 2013

    Missions :
    Accueil physique et téléphonique des clients
    Service, conseil client
    Mise en place (nettoyage, dressage des tables)
    Facturation et encaissement
    Gestion du personnel, des fournisseurs
    Commande et contrôle marchandises
    Rédaction des cartes, menus, protocoles
    Gestion et suivi du site internet et de la communication institutionnelle

    Renfort en cuisine : dressage des entrées et desserts

    Compétences : Respect des règles d'hygiène et sécurité, Sens de l'écoute, Goût du contact
  • POMONA PASSION FROID OUEST - Chef de Secteur

    Carquefou 2009 - 2011 Activité : Vente de produits frais et surgelés aux métiers de bouche
    Fonction : Commerciale itinérante

    Objectifs : Augmentation du C.A. et Recrutement

    Missions :
    Constituer une base de données "RFM" (références produits, fréquence d'achat, montant)
    Fidéliser le client (newsletter, catalogues promotionnels, invitations salons)
    Développer son pouvoir d'achat (nouveautés, promotions)
    Suivre le client (analyse des besoins et de la concurrence)
    Recruter de nouveaux clients face à une concurrence massive
    Prise des commandes via intranet et par téléphone (Télévente)

    Compétences : Bon relationnel, sens de l'écoute, organisée
  • Promocash le mans - Responsable du pôle développement

    2006 - 2009 Fonction : Commercial itinérante et sédentaire

    Objectif : Assurer le développement des ventes par une dynamique commerciale
    en magasin et sur le terrain

    Missions :
    Visites clients (fidéliser, développer et recruter)
    Promouvoir les promotions sur le terrain et en magasin (catalogues promotionnels, vente flash, plaquette prestations de services, affichage et PLV)

    En renfort : Facturation, mise en rayon (rotation et facing des produits), inventaire,
    réception et contrôle marchandises

    Compétences : Accueillir, orienter, conseiller, vendre
    Qualités : Bon relationnel, sens de l'écoute, intègre
  • Draftfcb - Chargée de communicaiton

    New York 2001 - 2004 Client : Monoprix représentant 45% du C.A. FCB
    Marché : 40 opérations/an
    Supports : Catalogue produits
    Thématiques : Alimentaire, mode, déco, affiche et PLV

    L'Equipe FCB : 25 personnes, dont 4 productrices et un Chef de Publicité

    Responsable d’un budget d’ 1,1 M€ annuel représentant 7 à 8 Opérations

    Missions :
    Réalisation de catalogues et PLV (du brief à la livraison), délai de 4 mois
    Réflexion sur les moyens applicables et budgets alloués par le client
    Briefing et coordination des équipes (D.A., Achat d’art, infographistes)
    Choix des photographes, stylistes, mannequins en collaboration avec le client
    Organisation casting et suivi des prises de vues (France et Etranger)
    Suivre les étapes de réalisation sur l'ensemble de la chaîne graphique

    Compétences : Organiser un plan de communication, gérer un budget, coordonner une équipe et prestataires
    Qualités : Sens de l'écoute et du contact humain, pragmatique, polyvalente, réactive
  • Editions Stratégiques - Chargée de communication

    1988 - 2001 Chargée de communication (9 ans)
    Infographiste (4 ans)

    Clients :
    Suez, Dumez, Toshiba, St-Louis Sucre, CCAS, A. Andersen, G. Lafayette, Cap Gemini, Caterpillar

    Missions :
    Organisation, Coordination et Gestion des dossiers clients, du brief à la livraison

    Compétences :
    Maîtrise des outils informatique et de la chaîne graphique, esprit d'équipe

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