PARIS
Forte de 23 ans d’expérience de la gestion des contrats d’assurance-vie, dont
dont 20 ans de management d’équipe et 9 ans d'assistance à maîtrise d'ouvrage, j'ai acquis une réelle visibilité du fonctionnement de l'entreprise par des collaborations étroites avec l'ensemble des services dans le cadre de mes missions.
Mes compétences couvrent plusieurs domaines :
- Opérationnel :
Production, Gestion, Recouvrement, Prestations des contrats (Acceptation technique, juridique et commerciale, calcul des provisions et de la fiscalité, traitement des anomalies/réclamations,…)
Relations et information de la clientèle et du réseau
- Fonctionnel :
Rédaction des procédures et modes opératoire
Adaptation à l’évolution réglementaire et technique
- Managérial :
Recrutement, formation et management des équipes
Suivi et pilotage de l’activité
- Transverse :
Support technique et fonctionnel des services connexes
- Projets/MOA :
Adaptation des outils applicatifs
Migrations informatiques : Coordination et Pilotage de groupes de travail, Analyse d’écarts, Validation des solutions, Analyse d’impacts, Rédaction des spécifications fonctionnelles, Paramétrages, Recettes unitaires et de masse, Reporting, Accompagnement du changement, Formation
Mes expériences professionnelles vous éclaireront plus précisément sur la nature et le contexte des sujets traités.
