Sandrine DIZIEN

En résumé

Entreprises

• Leads Machine - Chef de Projet Marketing

  2008 - maintenant Elaboration et mise en œuvre de la stratégie marketing répondant aux objectifs du groupe :
  - Veille active sur les évolutions du marché et le positionnement (concurrence, cibles)
  - Identification des besoins clients via une collaboration étroite avec l’équipe commerciale, et via des études quantitatives et qualitatives (services, outils, goodies…)
  - Analyse des ventes et mesure de performance marketing (efficacité des messages, CPA, CPL, CPC, …)
  - Synthèse et recommandations des plans d’action court et long terme
  - Pilotage et suivi des campagnes via les outils CRM, mise en place d’actions correctives si nécessaire
  - Reporting hebdomadaire des différentes actions
  - Coordination des acteurs internes et externes (webdesigner, dataminer, intégrateur, développeur…)
  - Production de contenus rédactionnels. Pilotage de la circulation des contenus sur les différents supports
  - Augmentation de la visibilité via des campagnes de référencement (SEO/SMO, réseaux sociaux)
  - Développement de la réputation et de la notoriété sur les médias sociaux (réseaux sociaux, campagnes)
  - Mise en place d’un flux continu d’emailing ciblés BtoB et BtoC et de newsletters
  - Gestion du back-office du site internet (validation de comptes client, mises à jour produit, …)
  - Conception des outils de communication interne (plaquettes commerciales, fiches produits, cas Client, témoignages, références ...)
  - Mise en place et animations des programmes partenaires (pour nos clients et en interne)
  - Organisation d’évènements clients, partenaires et internes
  - Budget : Établissement, suivi et respect des budgets
  

• Leads Machine - Chef de Projet Opérationnel

  2003 - 2008 Conception et mise en œuvre de projets à valeur ajoutée auprès des plus importants constructeurs/éditeurs du marché IT (Alcatel-Lucent, Microsoft, EMC, SUN, HP, JABRA, Polycom, F5, SAP ...) et automobile :
  - Accompagnement de nos clients sur leurs projets de Leads generation jusqu’à la livraison finale
  - Qualification des besoins de communication, de promotion et de fidélisation
  - Adaptation de nos outils et personnalisation de nos offres aux besoins identifiés
  - Mobilisation des ressources internes à l'entreprise (chef de projet, IT, production, RH, …)
  - Coordination des différents acteurs, arbitrages, attribution des priorités
  - Gestion de planning des campagnes (6 à 10 clients, 10 campagnes/an par client)
  - Formation permanente de l’équipe de production aux nouvelles missions
  - Prise de brief chez le client ou ses partenaires à chaque démarrage de campagne
  - Gestion des budgets clients et budgets de leurs partenaires
  - Rédaction des guides/scripts opérationnels
  - Reporting périodiques et ponctuels, Bilans
  - Analyse des résultats, préconisations
  - Responsable des équipes de production (30 commerciaux sédentaires et 3 chefs de plateau)
  - Participation avant-vente, propositions commerciales auprès des clients et prospects
  

• Leads Machine - Consultante Commerciale

  1999 - 2003 - Prospection et développement de la clientèle (BtoB)
  - Suivi de la force de vente, Gestion administrative du service
  - Vente de produits et services pour les principaux constructeurs et éditeurs du marché informatique
  

• Société Confordom - Responsable Service Télémarketing

  1998 - 1999 - Encadrement et animation d’une équipe de 5 téléprospecteurs (BtoC)
  - Suivi des résultats, recrutement, formation
  - Coordination avec le service commercial, Gestion de planning
  

• Société Spacial - Téléprospectrice, Hôtesse puis Superviseur

  1995 - 1997 - Recrutement, formation, encadrement et animation d’une équipe de téléprospecteurs
  - Accueil, vente, Prospection et suivi clientèle (BtoC)
  

Formations

• AFCI NewSoft

  Montreuil 2014 - 2014 Certification Responsable Webmarketing / Communication digitale 2.0
  
  Management et conduite de projet digital - Mention Très bien

• Université Reims Champagne Ardenne

  Reims 1993 - 1995 D.E.U.G. Espagnol

Réseau

• Abdelkbir KADDOURI

• Christelle PIVETAL

• Laurent KANIUK

• Liliana DOLIC

• Nadia DERNAOUI

• Patrick FERREIRA