Sandrine DOS SANTOS

En résumé

Entreprises

• PwC Audit - Gestionnaire Facturation Client

  Neuilly-sur-Seine 2006 - maintenant Facturation : production des acomptes conformément aux échéanciers, définis annuellement dans la lettre de mission ou lors des entretiens mensuels, analyse et conseil afin d'émettre les acomptes. Etablissement de la facture finale conformément aux instructions fournies par les associés/ managers. Explication aux équipes professionnelles clients des principaux reportings et support pour les questions relatives aux encours et à la facturation.
  Provision : support à la confirmation des encours, rendez-vous de fin de mois avec les associés, en charge du suivi des encours de productions en lien avec le business management pour l'apurement des encours.
  Gestion Client : création et ouvertures des clients, contrats et OTP (contrôles obligatoires avant création des clients).
  Recouvrement : relais entre Associé, Senior Manager et la Cellule Recouvrement.

• EURL Dom Auto - Assistante de Gestion

  2006 - 2006 Organisation du Service Administratif, gestion des données du personnels contrats, accidents du travail, mise à jour des données comptables de janvier2006 à octobre 2006, conciliations des comptes, édition des factures, encaissement des paiements, suivi des impayés et des échéanciers, interfaces avec les assurances pour les prises en charges des dossiers sinistres véhicules, experts, fournisseurs et clients, accueil clientèle et réception des commandes des pièces, gestion des appels téléphoniques.

• Société Magic Fil Telecom - Assistante de Gestion

  2001 - 2006 Gestion de la facturation et du recouvrement filiale France :
  Mise en place de procédures, relance clients, gestion des comptes clients (encaissements, suspension des services,...), bilan annuel pour les impayés et conciliation des comptes, interface avec le cabinet de recouvrement et les tribunaux, gestion des dossiers des clients en commission de surendettement, interface avec les tests pour la création d'un nouvel outil pour la gestion des impayés, gestion complète du portefeuille « Be to Be » représentant 300 dossiers.
  Gestion du recouvrement filiale Suisse :
  Réorganisation du recouvrement, création du cahier des charges pour la mise en forme des relances (en quatre langues), mise en place du planning des procédures.

• Société CVS Secrétariat - Assistante de Gestion

  2000 - 2001 Missions sur le terrain, mise au net de documents pour les particuliers, permanence téléphonique, transmission de messages publicitaires et d'images assistées par ordinateur PAO, gestion de la caisse.

• SG Organisation - Assistante de Gestion

  1999 - 2000 Tenue du standard, suivi du tableau de bord des ventes, frappe et présentation des prix en boutique, installation d'Internet, mise à jour du système informatique pour le passage à l'an 2000, saisie de courriers.

Formations

• Lycée Georges Guerin

  Neuilly Sur Seine 1999 - 2002 Brevet de Technicien Supérieur Gestion en PME PMI

• Lycée Georges Guerin

  Neuilly Sur Seine 1997 - 1999 Baccalauréat Professionnel de Secrétariat

• Lycée Georges Guerin

  Neuilly Sur Seine 1996 - 1997 Brevet d'Etudes Professionnelles Administration Commerciale et Comptable

Réseau

• Paul-André MORAND