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Sandrine FAUGUET

Montierchaume

En résumé

Mes différentes expériences dans le domaine du commerce me confortent dans mon choix d'être en contact permanent avec la clientèle. Le métier d'assistante commerciale me permet d'accueillir les clients (physique et téléphonique) de les accompagner dans leur projet jusqu'à la concrétisation.


Mes compétences :
Secrétariat
Suivi de dossiers (Banques,Notaires,Administration
Accueil physique et téléphonique
Information et conseil clientèle
Prise de rendez-vous qualifiés

Entreprises

  • CERP Bretagne Atlantique - Téléphoniste

    Montierchaume (36130) 2016 - 2025 - Accueillir et répondre aux clients ( prise de commande par téléphone)
    - Orienter et conseiller les clients sur les produits pharmaceutiques ( caractéristiques et produits similaires)
    - Assurer un suivi personnalisé et une résolution rapide des demandes du client
    - Gérer les réclamations des clients en apportant des solutions sur-mesure
    - Effectuer la transmission fluide
    des informations aux différents services de l’agence et aux autres services de l’agence CERPBA
    - Mise à jour et suivi des classeurs qualité (les listes de diffusion, procédures, enregistrements...)

  • SNCF - Agent commercial contractuel

    Châteauroux 2014 - 2016 Mon poste consistait à veiller que les clients soient informés le mieux possible sur un itinéraire, un retard et les prochains trains au départ.
    J’ai été amené à vendre les produits SNCF au guichet (billets, création et renouvellement des abonnements, cartes de réductions, programme fidélité...)

  • ASTUCES CUISINES ET BAINS - Assistante Administrative

    Déols 2012 - 2014 Mon poste consistait à accueillir la clientèle (physique et téléphonique ), à prendre
    les rendez-vous ,mon rôle était également de gérer le planning des interventions, de conseiller la clientèle,de réceptionner et contrôler la marchandise ainsi que remplir la déclaration de TVA

  • Demeures Régionale de France - Assistante Commerciale

    Châteauroux 2009 - 2010 Mon poste consistait à accueillir la clientèle afin de les orienter au mieux sur leur projet de construction, prendre un maximum de renseignements , présenter des plans et les modifier si besoin, proposer des terrains à bâtir, trouver le meilleur financement, chiffrage du projet, remplir
    le contrat et intégrer tous les documents nécessaires qui permettent de concrétiser le projet

  • Un Jour Ailleurs - Vendeuse

    Châteauroux 2009 - 2009 Mon poste consistait à accueillir et conseiller les clientes afin d’identifier au mieux leurs besoins. Il m’est arrivé également de réaliser des ventes additionnelles.

  • Résidences Benoist - Assistante Commerciale

    Châteauroux 1997 - 2009

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Réseau

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