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Sandrine HERMEL

Paris

En résumé

Envie de travailler avec le cœur et de mettre à profit mes expériences auprès d'employeurs qui souhaitent avoir des collaborateurs qui travaillent en réfléchissant et qui ne sont pas juste des automates. le respect la tolérance et la communication sont à mon sens le plus important pour travailler en équipe et intelligemment pour l’intérêt de tous. envie aussi d'apprendre et de découvrir de nouveaux secteurs et envie aussi de former ou d’assister des collègues ou même de participer au recrutement en bref besoin de travailler en bonne intelligence et avec courtoisie dans un monde en perpétuel changement et qui manque souvent de sociabilité et de partage

Mes compétences :
Ecoute
Sens du contact
Analyse des besoins
Travail en équipe
Accompagnement
Aisance relationelle
Organisation
Conseil
Communication
Formation
Adaptation
Rigueur
Autonomie

Entreprises

  • BNP Paribas - Assistante de production

    Paris 2013 - 2016 gestion de décompte sur les prêts immobiliers des clients particuliers et surveillance et et gestion des fichages clients avec la banque de france

  • BNP PARIBAS - Assistante de Production Apac de Paris

    Paris 2013 - 2016 Gestion et établissement de décomptes sur les prêts immobiliers des clients pour leurs
    avocats leurs notaires ou pour le rachat ou le réaménagement de leurs prêts et gestion et surveillance des
    fichages clients tous comptes pour la Banque de France

  • Cetelem BNP Personal Finance - Attachée Commerciale service des fraudes

    2007 - 2013 Gestions dossier totale des utilisations frauduleuses sur les cartes Aurore Cetelem et
    les cartes Visa de la Bnp en France et dans les Dom Tom (création du dossier au besoin enquête chez les
    commerçants , étude de la fraude, régularisation comptable et notification au client), gestion d'alertes
    téléphoniques en prévention des fraudes, surveillance du site C Discount pour Cetelem et participation au
    recrutement et à la formation au sein du service fraude

  • BNP Paribas Personal Finance - Attachée Commerciale service

    Levallois Perret 2005 - 2007 Attachée Commerciale service monétique * Cetelem BNPPF :
    Maintenance technique sur les terminaux de paiement pour Aurore auprès des
    commerçants, recettage sur les solutions monétiques des vendeurs agrées aurore et ouverture des agréments
    avec les mainteneurs

  • BNP Paribas Personal Finance - Attachée Commerciale service recouvrement

    Levallois Perret 2003 - 2005 Gestion des 3 phases de recouvrement amiable avant le contentieux (impayé
    technique, montée première au recouvrement gestion du second impayé et dernier impayé avant contentieux),
    animation de la phase recherche client et participation à la formation

  • BNP Paribas Personal Finance - Attachée commerciale

    Levallois Perret 2000 - 2013 différentes missions en tant qu'attachée commerciale : en vente de produits de fidélisation type assurances prévoyances et crédits revolving puis au recouvrement amiable dans les 3 phases amiables puis au service des fraudes sur les cartes aurore du groupe et les carte visa bnp ainsi qu'un petit peu de comptabilité (gestion de désistement de chèques clients)en France et dom Tom et aussi dans la monétique et participation à la formation et au recrutement dans les services

  • Xerox - Téléprospectrice et Commerciale

    Saint-Denis 1998 - 2000 Gestion et mise à jour de la base clients prospects de la concession (entreprises
    uniquement), formation et animation du pole télévendeurs et vente et formation aux entreprises sur leurs
    acquisition de matériel sur leurs sites

  • dipaki jacadi - Vendeuse

    1997 - 1998 Vendeuse Vêtements enfants et bébés * Dipaki groupe Jacadi :
    Vente en magasin franchisé, gestion des stocks et de la caisse et mise en rayon en
    conformité avec la marque

    DIVERS

  • Yves Rocher - Esthéticienne vendeuse

    Issy-les-Moulineaux 1994 - 1997 Stages et remplacements esthétique, mairie, et vente *
    Parmain, Christian Aujard :
    Remplacement d'une esthéticienne sur 6 mois, employé territoriale au service
    communal au sein des écoles de la ville (6 mois), et vente de vêtements pour hommes en boutique et
    ponctuellement aide aux ourlets des pantalons (2 mois)

Formations

  • VDB Im'Otion

    Beauvais 2019 - 2019 aucun

    mieux se connaitre et connaitre l'ensemble de ses savoirs faire ses savoirs êtres et approfondir la communication non verbale et les mettre en avant pour les entreprises

  • IFCP

    St Ouen L'Aumone 1998 - 2000 Brevet de Technicien Supérieur

  • AFEC

    Paris 1997 - 1998 Bac Professionnel Commerce

  • Ecole Yves Rocher

    Paris 1994 - 1995 cap esthétique cosmétique

Réseau

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