Paris
Customer support (integrated services et component) depuis 8 ans, je suis en charge d'un portefeuille de clients (inter. et français) moyen et grands comptes (France, Asie, Espagne...). Je suis dotée d'un très bon relationnel client.
Point d'entrée du client au sein de l'entreprise, je fais aussi l'interface entre les différents sites du groupe (Bordeaux, Brussels, Singapour, Miami) afin de satisfaire à la demande des clients et leur garantir des délais toujours plus courts.
Je suis dynamique et défends avec ferveur l'intérêt des clients ainsi que ceux de l'entreprise. Cette expérience me permet d'acquérir et de développer mes compétences dans l'analyse de performances, la mise en place de plans d'amélioration, la négociation...
J'ai aussi travaillé en tant qu'approvisionneur sur check Fokker 100, ATR 42&72, CRJ et approvisionnement en pièces pour différents ateliers.
Mes compétences :
LOTUS
Lean management
Formation
Business objects
Word – Excel – Powerpoint
Movex
Outlook langues français