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Sandrine MAZENS

ST AMANS SOULT

En résumé

Je possède une expérience, me permettant d’appréhender des univers et des méthodes de travail très distincts.

Mon sens de l’écoute, mon organisation, ma rigueur et mon autonomie m’ont permis de mener à bien les différentes missions qui m’ont été confiées.

Je serai très heureuse d’examiner avec vous les atouts d’une future collaboration.

Mes compétences :
Logistique Clients
Logistique Developpement Packaging
Gestion
Export
Litiges
Marketing

Entreprises

  • Pierre Fabre Dermo-Cosmétique 81 Soual - Technicien Industrialisation Nouveaux Produits

    2013 - maintenant Pôle Coordination Industrie
    - Intégrer les données relatives aux produits finis, semis-finis ou articles de conditionnement dans les systèmes d'information et assurer la gestion documentaire associée (gestion des codes et renseignement des nomenclatures).
    - Préparer et participer aux réunions jalonnant l'avancée des projets.
  • PIERRE FABRE MEDICAMENT Castres - Attaché Relations Clients

    2013 - 2013 Logistique Clients Adv Supports
    - Ventes Locales Distributeurs/Partenaries
    - Statistiques de ventes
  • PIERRE FABRE MEDICAMENT Castres - Logistique Packaging International

    2011 - 2012 - Centraliser les demandes d'adaptations de packaging de produits existants ou nouveaux à l'échelle internationale, les initier et les coordonner.
    - Interface entre les services réglementaires internes et partenaires, Marketing stratégique, Opérations internationales, Industrie, Studio graphique, Logistique Client
    - Recueillir l'ensemble des données au cycle de vie et la logistique du produit.
  • PIERRE FABRE MEDICAMENT Castres - Technicien Industrialisation Nouveaux Produits

    2010 - 2011 DNP
    Développement AC Imprimés Document d'exécution

    . Suivi de tous les documents d'exécution relatifs à un portefeuille de produits attribué : PFS SANTE.
    . Gestion des dossiers produits/composants (Étui/Notice/Blister Alu/Étiquettes..)
    entre le Marketing, le Réglementaire, les Usines Méthodes, les studios, les Achats, les Façonniers, les Fournisseurs et la DNP.
    . Création des références dans la base BATe en y associant les spécifications techniques de l'usine ou du façonnier.
    . Relance des différents intervenants pour avancer le dossier à son terme, en délai et qualité, en accord avec les plannings de lancement ou modifications impactés.
    . Transmettre le document d’exécution au fournisseur sélectionné en s'assurant de la parfaite cohérence des diverses données, en collaboration avec les Achats.
    . Mise à jour de la base BATe, de la bibliothèque documents d'exécution et divers tableaux de bord.
  • Data Phone Interactive 81 Castres - Chargée de Clientèle

    2008 - 2010 . Ventes (B to B, B to C) matériel médical, médicaments, parapharmacie, magasines presse, services internet, forfaits téléphoniques,
    . Détection de projets avec devis ( Marbrerie de batiment-décoration et funéraire)
    . Enquête & Sondage
    . Qualification de fichier
    . Prise de commande
    . Assistance / Hot line
    . Recouvrement (B to C)

    - Communication & Accueil
    - Écoute active, objective et reformulation
    - Traitement des objections
    - Parler positif
  • Croix Rouge Française Yvelines - Bénévole Secouriste Equipier & Moniteur Opérateur Radio

    1995 - 1999 Membre actif de la Croix Rouge Française durant 4 ans :

    . CONDUITE AMBULANCE
    - Entretien de son véhicule et de la stérilisation du matériel.
    - Transport d'une victime.

    . OPÉRATEUR RADIO
    - Alphabet International OACI
    - Procédures
    - Utilisation technique

    . SECOURISTE ÉQUIPIER
    - Savoir intervenir rapidement et de manière adaptée sur les lieux d’un accident, d’un malaise ou d’une aggravation brutale d’une maladie à partir d’un poste de secours fixe organisé pour assurer préventivement la sécurité au cours de manifestations diverses ou au sein d’une équipe de secours d’urgence.
    – Se protéger, protéger la ou les victimes, les témoins et la zone de l’accident
    – Respecter et appliquer les consignes données par son responsable d’équipe, de réaliser le bilan, de pratiquer les gestes de secours nécessaires seul ou à plusieurs, en mettant en œuvre du matériel de secours si besoin.
    – Rendre compte de l’action entreprise

    . ACTION SOCIALE
    - Écoute des personnes.
    - Distribution de repas et boissons chaudes, denrées alimentaires, couvertures et vêtements chauds.
    - Transport des personnes vers des centres d’hébergement à la demande du 115.


    . MONITEUR OPÉRATEUR RADIO (MORad)
    - Élaborer une séance de formation.
    - Réaliser une réactivation mémoire.
    - Lancer une activité.
    - Prendre en compte les acquis des participants.
    - Présenter et Démontrer une technique ou une procédure.
    - Préparer et Présenter un exercice de Trafic Radio.(logistique équipement)
    - Évaluer un candidat à la formation d'Opérateur Radio.
    - Travailler au sein d'une équipe pédagogique.
  • Bard France SAS 78 Voisins le Bretonneaux - Gestionnaire Administration des Ventes

    1995 - 2008 . Logistique
    Interface entre les services internes & externes.
    Savoir gérer les priorités et parer aux urgences.
    Mise en place, homogénéisation des process ADV et suivi de l’application des procédures.
    Tableaux de bord.

    . Administration des ventes
    Gérer les litiges.
    Effectuer la gestion et le suivi des commandes.
    Crédits documentaires.
    Recouvrements (B to B).

    .Gestion
    Gestion des portefeuilles clients France, DOM-TOM & Export.
    Gestion de stock et dépôts (rotations, péremptions inventaires).
    Gestion des contrats de maintenances (optimisation de la facturation).


    . Réalisations 
    Réduction de 25% des dépôts chez les clients
    Administration des produits périmés et des rotations « dépôt client »
    Mise en place & suivi des créations clients et de la base de données
    Création de la gestion des contrats de maintenance pour une traçabilité et une optimisation de la facturation
  • Gambro SA 92 Colombes - Gestionnaire Administration des Ventes

    1992 - 1994 . Logistique
    Interface entre les services internes & externes.
    Savoir gérer les priorités et parer aux urgences.
    Mise en place, homogénéisation des process ADV et suivi de l’application des procédures.

    . Administration des ventes
    Gérer les litiges.
    Effectuer la gestion et le suivi des commandes.
    Crédits documentaires.

    .Gestion
    Gestion des portefeuilles clients France, DOM-TOM.
    Gestion de stock.

    . Réalisations
    Mise en place de la nouvelle activité « dialyse péritonéale » pour les particuliers.
    Analyse des données de transport en support avec un consultant
    Diminution de 30% du coût de transport
  • International Echange 26 Valence & 13 Vitrolles - Assistante d'Exploitation & SAV

    1990 - 1991 . Logistique
    Gestion des affectations : conducteurs, livreurs
    Interface entre les différents interlocuteurs
    Administration des véhicules et des tournées
    Vérification du déchargement des camions
    Administration des quais
    Gestion de l’entretien des véhicules

    . Administratif
    Garant du bon fonctionnement administratif & commercial de l’agence
    Suivi qualité des marchandises, traitement des litiges.

    . Réalisations :
    Gérer l’équipe des conducteurs et le fonctionnement administratif de l’agence
    Diminution de 20% des litiges de transport
    Création du point quai et traitement en moins de 24 H.

Formations

  • Conservatoire National Des Arts Et Métiers

    Paris 2006 - 2006 Formation qualifiante : Négociation & Management de la force de vente

    Fondements
    UV Obtenue
  • Conservatoire National Des Arts Et Métiers CNAM Versailles

    Versailles 2004 - 2006 Formation Qualifiante : Management Opérationnel

    - Principes & Outils du management d'entreprise
    - Mercatique
    - Gestion des Hommes
    : UV Obtenues
  • Université Paris 11 Paris Sud (Sceaux)

    Sceaux 2003 - 2004 DUT Gestion des Entreprises & Administrations Option RH
  • Lycée Rive Gauche

    Toulouse 1988 - 1990 BT Transport
  • Lycée Denis Diderot

    Narbonne 1986 - 1988 BEP Agent de Transport

    "Cité technique de Narbonne"
  • Collège Vallèe Du Thoré (Labastide Rouairoux)

    Labastide Rouairoux 1981 - 1986 Brevet des Collèges