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Sandrine MBATCHOU

Paris

En résumé

Positive et à l’écoute, je suis à la recherche d’un nouveau challenge dans l'événementiel. J’aime les projets d’équipe qui évoluent au sein d’un environnement dynamique.

Qualités:
Curieuse ● Organisée ● Grande capacité d’adaptation ● Aisance relationelle ● A l’écoute

Management:
Gestion de projets ● Relation client ● Management d’entreprise et des équipes ● Management international

Mes compétences :
Gestion de projet
Management d'entreprise et des équipes
Gestion de la relation client
Commerce international

Entreprises

  • EasyJet - Hôtesse de l'air

    Paris 2009 - maintenant

  • EasyJet - Hôtesse de l'air

    Paris 2008 - 2009 > Réception des passagers à bord de l’appareil, en charge de faciliter leur installation et déplacement
    Opérations de nettoyage d’une cellule ou de chargement/déchargement de bagages
    > Réaliser les vérifications techniques de la cellule avant décollage en lien avec le poste de pilotage

  • Armor Lux - Conseillère Commerciale

    2007 - 2008 > Contrôle de l’état des stocks, évaluation des besoins en approvisionnement et commandes
    > Synchronisation de l’activité d’une équipe

  • Feliciti - Directrice de magasin

    2006 - 2007 > Gestion commerciale et administrative d’une surface de vente et développement de sa rentabilité commerciale dans un contexte international.
    > Définition et mise en oeuvre de l’organisation de l’unité de vente
    > Choix des fournisseurs, négociation des conditions du contrat et surveillance de la réalisation de l’intervention, des produits

  • Izanet Global Services - Responsable de clientèle étrangères

    2005 - 2006 > Organisation et mise en oeuvre des modalités de traitement des demandes des clients internationaux en lien avec les services concernés, selon des objectifs de fidélisation et de satisfaction de la clientèle.
    > Fidélisation de plus de 90% de la clientèle des clients en charge

  • Centrick Bar Pub - Manager

    2004 - 2005 > Supervision et coordination de l’activité des équipes
    > Veille à l’application des normes d’hygiène et de sécurité et suivi commercial et financier de la structure selon les objectifs définis par la direction

  • Suite Bar Lounge - Manager

    2003 - 2004 > Embauche du personnel et formation aux procédures de l’établissement
    > Contrôle des éléments d’activité du personnel

  • Zara - Conseillère Commerciale

    Arteixo 2002 - 2003 > Réception du client, évaluation de ses besoins et conseil sur les produits
    > Organisation de la mise en rayon des articles

  • Concierto Sentido Bar Lounge - Manager

    2002 - 2003 > Participation à l’accueil et au service des clients.
    > Etablissement des tarifs des prestations de l’établissement.
    > Organisation d’évènement pour des marques d’alcool internationales et des entreprises locales
    > Gestion administrative et comptable d’une structure espagnole

  • Zara - Conseillère Commerciale

    Arteixo 2002 - 2003 > Réception d’une clientèle majoritairement espagnole et conseil sur les produits dans cette même langue
    > Proposer l’essayages de vêtements, d’accessoires et donne une opinion professionnelle sur le bien-aller du produit

Formations

Réseau

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