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Sandrine PEZAIRE

Saint-Denis

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En résumé

Mes compétences :
Management
Gestion de projet

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Entreprises

  • Siemens

    Saint-Denis maintenant

  • Olympus - Directeur de production

    RUNGIS Cedex 2013 - maintenant

  • Olympus - Responsable Support Production

    RUNGIS Cedex 2013 - 2013

  • Getinge Healthcare - Directeur SAV

    2008 - 2013 Gestion d'un Service après vente :

    - 60 techniciens répartis sur la France
    - Centre de formation agréé
    - Personnel administratif
    - Cellule de Support Technique
    - Gestion de projet dans la conception réalisation de chantier ( installation de stérilisation complète en même temps qu'une construction)
    - intégration de nouvelles divisions

    Membre du comité de direction

    Le SAV est un centre de profit important qui réalise environ 13 millions d'euros de chiffre d'affaire.

  • GN ReSound - Directeur Service Client

    2005 - 2008 GN ReSound est une société qui fabrique et vend des prothèses auditives en contours d'oreilles et en Intra-auriculaire.

    Directeur Service Client

    - Mise en place d’un Service client comprenant 3 départements :

    - Atelier de réparations des prothèses contours d’oreille (18 personnes)
    - Atelier de production d’Intra-auriculaires (6 personnes)
    - Administration des ventes et magasin (6 personnes)
    - Membre du comité de Direction

  • Dade Behring - Directeur SAV

    1998 - 2005 2003 à 2005
    Directeur SAV France
    . Gestion d’une équipe d’ingénieurs de maintenance et d’applications (50 personnes), ainsi que le groupe des supports techniques (15 p).
    . Gestion d’un centre d’appels téléphoniques et de formation (15 personnes)
    . Membre du comité de Direction
    Gestion d’un CA de 6.0 M US$ en 2005

    2002 à 2003 Directeur Groupe Support Technique (France, UK et Benelux)
    . Gestion et animation du groupe des Supports Techniques
    . Responsabilité des consommations de pièces détachées, stocks de pièces détachées.

    1998 à 2001 Directeur Régional SAV Paris et Nord
    . Management et coordination d’une équipe d’ingénieurs de maintenance et d’application (15 personnes)
    . Négociation et suivi des contrats de maintenance (CA SAV de la région : 1.2M US$)

Formations

Réseau

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